很多用户在日常工作中，习惯将Adobe文件（如PSD、AI格式）存储在Synology NAS（网络附加存储）中，方便多设备访问，但直接用Adobe Photoshop、Adobe Bridge等软件编辑或保存NAS上的文件时，却频繁遇到错误提示，导致操作中断——而将文件复制到本地计算机后，编辑、保存又能正常进行。这种“NAS上报错、本地正常”的情况，究竟该如何解决？本文结合Synology官方技术文档与Adobe工作流程规范，从错误症状、原因分析到实操方案，全面拆解Synology NAS与Adobe应用程序的适配问题，帮你彻底摆脱报错困扰。

一、Synology NAS + Adobe应用程序：4类常见错误症状

在Synology NAS上使用Adobe软件时，错误提示多集中在“文件读取”和“保存”两个环节，具体可分为以下4类，方便你对号入座排查问题：

- 1. 文件格式未知错误：提示“Could not complete this operation because this file is in an unknown format.”，明明文件在本地打开时格式正常（如标准PSD文件），但从NAS直接打开就显示“格式未知”，本质是Adobe软件读取NAS文件元数据时出现异常。

- 2. 磁盘错误：提示“Could not save because of a disk error.”，编辑完成后尝试保存到NAS时触发，即便NAS本身磁盘无故障（可通过DSM系统“存储管理器”确认磁盘健康状态），仍无法正常写入。

- 3. 文件锁定错误：提示“Could not complete the request because the file is locked.”，文件处于强制锁定状态，无法进行编辑、修改或保存，且无其他设备占用该文件。

- 4. 权限/占用复合错误：提示“Could not save as "File Name.psd" because the file is locked, you do not have necessary access permissions or another program is using the file.”，虽提及“权限”“程序占用”，但多数情况下，用户已拥有NAS文件的“读写权限”，且无其他程序打开文件，核心问题仍与网络文件处理机制相关。

二、核心原因：Adobe软件对“网络存储”的适配特性

要解决问题，需先明确根源——根据Adobe官方技术文章（Synology已引用该内容作为解决方案依据），Adobe设计类、视频类软件的底层架构，更适配本地存储（如计算机内置硬盘、外接SSD），而非网络存储（如Synology NAS）。

原因在于：Adobe软件编辑文件时，会频繁读取文件元数据（如图层信息、色彩配置）、写入临时修改内容，而网络传输过程中可能存在“延迟”“数据包丢失”“带宽波动”等问题，导致软件与NAS之间的“数据交互不同步”。比如，Photoshop保存文件时，需快速将修改内容写入存储设备，若NAS因网络延迟未及时响应，软件就会判定为“磁盘错误”或“文件锁定”，进而触发报错。

此外，Adobe还特别强调：对于Adobe Premiere Pro、Adobe Premiere Rush、Adobe After Effects、Encore、Media Encoder、Prelude、SpeedGrade等视频剪辑与后期软件，即便通过网络存储打开文件，也强烈建议先复制到本地硬盘再处理，避免因网络问题导致“渲染失败”“文件损坏”等更严重后果。

三、3种实操解决方案：覆盖不同使用场景

针对Synology NAS与Adobe软件的报错问题，Synology官方提供了3种解决方案，分别适配“偶尔编辑”“频繁编辑”“Intel芯片Mac”等不同场景，你可根据需求选择：

方案1：手动传输文件（适合偶尔编辑、文件数量少的场景）

若你仅偶尔需要编辑NAS上的Adobe文件，且文件体积较小（如几MB的PSD文件），手动传输是最简单直接的方式，无需安装额外工具，步骤如下：

1. 连接NAS并定位文件：Windows系统打开“资源管理器”，Mac系统打开“访达”，在“网络”列表中找到Synology NAS的设备名称（如“Synology_DS920+”），双击进入后，导航到目标Adobe文件所在文件夹（如“NAS-设计文件/2024项目”）。

2. 复制文件到本地：右键点击需要编辑的文件（如“海报设计.psd”），选择“复制”；在本地计算机新建一个专门的编辑文件夹（如桌面“NAS临时编辑”），右键“粘贴”，等待文件复制完成（大文件需注意网络速度，避免中途断开）。

3. 本地编辑与保存：打开Adobe Photoshop/Bridge，通过“文件>打开”导入本地复制的文件，正常进行编辑操作；编辑过程中可随时按“Ctrl+S”（Windows）或“Command+S”（Mac）保存，此时保存路径为本地文件夹，不会触发NAS相关错误。

4. 同步回NAS：编辑完成后，回到NAS的目标文件夹，若需保留原文件，可将原文件重命名为“海报设计_旧版.psd”（作为备份）；然后将本地修改后的文件复制到NAS文件夹中，覆盖或替换原文件，完成同步。

方案2：Synology Drive Client同步（适合频繁编辑、文件数量多的场景）

若你每天都需要编辑NAS上的Adobe文件，且文件数量多、更新频繁，手动传输会浪费大量时间，此时推荐使用Synology官方工具“Synology Drive Client”，实现本地与NAS的“自动双向同步”，步骤如下：

1. 下载并安装Synology Drive Client：

- 打开浏览器，进入Synology官方“下载中心”（https://www.synology.com/zh-cn/support/download），在“产品类型”中选择你的NAS型号（如“DS920+”），点击“桌面工具”。

- 根据本地计算机系统（Windows 10/11或Mac OS），下载对应的“Synology Drive Client”安装包；双击安装包，按照提示点击“下一步”，无需修改默认设置，完成安装。

2. 连接NAS并创建同步任务：

- 启动Synology Drive Client，点击“开始”；在“连接到Synology NAS”页面，输入NAS的局域网IP地址（如“192.168.1.105”，可在NAS的DSM系统“控制面板>网络>网络界面”中查看）、NAS的用户名和密码（需拥有目标文件的“读写权限”），点击“下一步”。

- 在“任务类型”中选择“同步任务”（区别于“备份任务”，同步任务支持双向更新），点击“下一步”；在“NAS文件夹”中，勾选需要同步的Adobe文件所在文件夹（如“NAS-设计文件”）；在“本地文件夹”中，选择本地计算机的一个目录（如“D盘Synology同步文件”），点击“下一步”。

3. 设置同步规则并启动：

- 在“同步设置”中，勾选“双向同步”（确保本地修改同步到NAS，NAS上其他设备的修改也同步到本地）；若需避免误删，可取消“同步删除操作”（即本地删除文件，NAS不会同步删除，反之亦然）；点击“完成”，软件开始自动同步NAS文件到本地。

- 同步进度可在Synology Drive Client界面查看，同步完成后，本地文件夹会与NAS文件夹完全一致。

4. 编辑与自动同步：

- 打开本地同步文件夹中的Adobe文件（如“画册设计.ai”），用Adobe Illustrator编辑；编辑后按“保存”，修改会直接保存在本地同步文件夹中。

- Synology Drive Client会实时监测文件变化，后台自动将修改同步到NAS（无需手动操作），同步完成后，NAS上的文件会自动更新为修改后的版本，且同步过程不影响编辑操作。

方案3：Intel芯片Mac启用AFP服务（仅适用于Intel处理器Mac，Apple芯片Mac不建议）

若你使用的是Intel芯片的Mac（如MacBook Pro 2020款及之前机型），可通过启用Synology NAS的AFP服务（Apple File Protocol，苹果专属文件传输协议），优化Mac与NAS的文件交互，减少Adobe软件报错，步骤如下：

1. 登录NAS的DSM系统并进入控制面板：

- 打开Mac浏览器，输入NAS的局域网IP地址（如“192.168.1.105”），输入NAS管理员用户名和密码，登录DSM系统（Synology的操作系统）。

- 在DSM桌面找到“控制面板”图标（蓝色齿轮样式），点击进入；在“控制面板”左侧菜单中，找到“文件服务”（位于“网络与文件服务”分类下），点击进入。

2. 启用AFP服务：

- 在“文件服务”页面，切换到“AFP”选项卡；勾选“启用AFP服务”（默认端口为548，无需修改，若端口被占用，可手动设置未被使用的端口）。

- 点击页面底部的“应用”按钮，系统会提示“是否应用设置”，点击“确定”，等待AFP服务启动（启动成功后，“AFP服务”状态会显示“已运行”）。

3. Mac通过AFP访问NAS文件：

- 回到Mac，打开“访达”，点击顶部菜单栏的“前往”>“连接服务器”（快捷键：Command+K）。

- 在“服务器地址”中输入“afp://NAS的IP地址”（如“afp://192.168.1.105”），点击“连接”；输入NAS的用户名和密码（需拥有目标文件权限），点击“确定”。

- 此时，Synology NAS会作为“网络磁盘”显示在访达的“位置”列表中，双击进入后，即可直接用Adobe Photoshop/Bridge打开、编辑或保存文件，因AFP协议对Mac的适配性更高，报错概率会显著降低。

重要提醒：Synology官方明确不建议搭载Apple芯片（如M1、M2、M3系列）的Mac使用AFP服务，即便启用，仍可能出现文件读取不稳定、保存失败等问题，这类用户建议优先选择“方案2（Synology Drive Client同步）”。

四、4个关键注意事项：避免错误反复出现

在执行上述方案时，需注意以下4点，才能最大程度避免报错反复出现，同时保障文件安全：

1. 确认NAS用户权限：若按方案操作后仍报错，先检查NAS用户权限——在DSM系统“控制面板>用户与群组”中，找到当前使用的用户名，点击“编辑>权限”，确保对目标文件夹的“权限”设置为“读取/写入”，而非“仅读取”。

2. 保障网络稳定性：网络波动是导致NAS与Adobe软件交互异常的重要诱因，可通过“ping命令”检测网络：Windows系统打开“运行”（Win+R），输入“ping NAS的IP地址 -t”（如“ping 192.168.1.105 -t”）；Mac系统打开“终端”，输入“ping NAS的IP地址”，若出现“请求超时”或“丢包率高”，需排查路由器、网线（建议用千兆网线连接NAS与路由器），确保网络稳定。

3. Adobe视频软件优先本地处理：即便通过Synology Drive Client同步了Adobe Premiere Pro、After Effects等视频软件的文件，也建议在本地硬盘完成“剪辑、调色、渲染”全流程后，再将最终成品同步到NAS，避免在同步过程中进行渲染操作，以防文件损坏。

4. 参考Adobe官方文档：若遇到“文件损坏”“格式不可逆错误”等特殊情况，可访问Adobe官方帮助中心（https://helpx.adobe.com/cn/support.html），搜索“network files error”或“NAS file error”，获取Adobe针对网络文件错误的专属解决方案，进一步排查问题。

五、总结：选择适合你的NAS-Adobe配合方式

在Synology NAS上使用Adobe应用程序时，报错的核心解决方案围绕“减少网络交互、优先本地处理”展开，不同场景的最优选择如下：

- 偶尔编辑少量小文件：选“方案1（手动传输）”，简单无门槛，无需安装工具；

- 频繁编辑多文件、追求效率：选“方案2（Synology Drive Client同步）”，自动双向同步，节省时间；

- Intel芯片Mac用户：可补充“方案3（启用AFP服务）”，优化Mac与NAS的适配性；

- Apple芯片Mac用户：仅推荐“方案2”，避免AFP服务的不稳定问题。

同时，务必遵循Adobe对视频类软件的本地处理建议，结合NAS权限检查与网络稳定性保障，即可实现Synology NAS的“存储优势”与Adobe软件的“编辑需求”完美配合，既保障文件安全存储，又避免报错影响工作效率。