一、为什么权限条目会变为未知？4 大核心原因（官方解析）
要精准修复，需先对应自身场景找到原因 —— 不同触发条件导致的未知条目，修复方法差异极大，盲目删除可能引发权限混乱：
示例：若公司域控制器删除了已离职员工 “ZhangSan” 的账户，而 NAS 未同步该删除操作，“ZhangSan” 的权限条目会变为 “未知（S-1-5-21-xxx）”，此时若不删除该条目，新员工 “LiSi” 可能无法添加相同权限（权限列表名额被占用）。
二、修复前的 3 个前提条件（必做！避免操作风险）
未满足以下条件可能导致修复失败，甚至误删正常权限条目，需逐一确认：
1. 确认操作账户权限（仅管理员可操作）
仅属于 “administrators” 群组的账户有权处理未知权限条目，普通用户无删除或编辑权限：
- 管理员账户示例：默认admin账户、已手动加入 “administrators” 群组的自定义账户（如 “ITAdmin”）；
- 权限验证：登录 DSM→控制面板→用户和群组→选择当前账户→查看 “用户群组”，确认 “administrators” 已勾选。
2. 备份当前权限配置（防误删）
删除未知条目时可能误删正常权限，需提前备份：
- 备份方法（DSM 6.0+/7.0 + 通用）：
- 登录 DSM→打开 “Hyper Backup” 套件（无此套件需先在 “套件中心” 安装）；
- 点击 “+” 号→选择 “数据类型” 为 “系统配置”→勾选 “共享文件夹权限”；
- 选择备份目的地（如本地电脑、外接硬盘）→点击 “应用” 开始备份（耗时 1-2 分钟）。
3. 关闭权限相关占用程序
修复过程中，若 File Station、Synology Office 等程序占用目标文件夹，会导致未知条目无法删除：
- 关闭程序清单：
- 所有登录用户退出 File Station（关闭浏览器标签页）；
- 断开本地电脑映射的 NAS 网络驱动器（Windows：此电脑→右键映射驱动器→断开；Mac：访达→推出 NAS）；
- 关闭 Synology Office、FTP 客户端（如 FileZilla）等可能访问文件夹的程序；
- 强制释放占用（DSM 7.0+）：控制面板→任务管理器→资源监控→“文件锁定”→找到目标文件夹的锁定进程→点击 “释放锁定”。
三、分场景修复：4 类未知权限条目的分步解决方法
根据前文原因分类，对应以下 4 种场景，每步操作均标注 DSM 路径，确保用户可直接跟随操作：
场景 1：域相关未知条目（带 SID 标识，如 “未知（S-1-5-21-xxx）”）
核心思路：先同步域账户，若同步失败则删除残留条目
- 检查 NAS 与域的连接状态（确认是否同步失败）：
- 登录 DSM→控制面板→域 / LDAP→切换到 “域” 选项卡；
- 查看 “域状态”：
- 若显示 “已加入域”：点击 “同步域用户 / 群组”（等待同步完成，同步时间取决于域账户数量）；
- 若显示 “连接失败”：先修复域连接（点击 “编辑”→重新输入域控制器 IP、域管理员账户及密码→点击 “测试连接”→连接成功后点击 “保存”），再同步账户。
- 同步后检查未知条目是否消失：
- 同步完成后，进入 “控制面板→共享文件夹→目标文件夹→编辑→权限”；
- 若未知条目消失（域账户已被正常识别或删除），无需后续操作；
- 若条目仍残留（如域账户已被彻底删除，同步无法恢复），执行下一步删除。
- 删除残留的域相关未知条目：
- 在权限列表中，找到 “未知（S-1-5-21-xxx）” 条目→点击右侧 “删除” 按钮（垃圾桶图标）；
- 弹出确认窗口（提示 “删除后无法恢复”），点击 “是”；
- 注意：若删除时提示 “无法删除，条目已被占用”，重启 NAS 后重新尝试（重启可释放残留进程占用）。
- 重新配置域用户权限（若需）：
- 若删除的未知条目对应已离职员工，无需重新配置；
- 若需为新域用户添加权限：点击 “创建”→选择 “域用户 / 群组”→找到新用户→配置权限→点击 “确定”。
场景 2：权限模式转换残留的未知条目（无 SID，仅 “未知用户 / 群组”）
核心思路：重新转换权限模式，修复损坏的权限条目
- 确认当前权限模式：
- 进入 “控制面板→共享文件夹→目标文件夹”→查看 “权限模式” 列（显示 “UNIX” 或 “Windows ACL”）。
- 重新转换权限模式（分两种情况）：
- 情况 1：当前为 “UNIX 模式”→转换为 Windows ACL：
- 选中目标文件夹→点击 “操作”→选择 “转换为 Windows ACL”→跟随向导完成转换（不中断）；
- 转换后进入权限列表，查看未知条目是否消失（转换过程会自动清理残留条目）。
- 情况 2：当前为 “Windows ACL 模式”→先转为 UNIX 再转回 Windows ACL（双重转换修复）：
- 选中目标文件夹→点击 “操作”→选择 “转换为 UNIX 权限”→向导完成后，再按情况 1 转回 Windows ACL；
- 注意：双重转换会保留正常权限条目，仅清理损坏的未知条目，无需担心权限丢失。
- 删除仍残留的未知条目：
- 若转换后仍有未知条目，直接点击 “删除” 按钮（此场景下删除无占用问题，转换已释放残留进程）。
场景 3：DSM 更新后缓存残留的未知条目（部分重启后消失）
核心思路：清理权限缓存或重启 NAS，无需复杂操作
- 优先清理权限配置缓存（无需重启）：
- 登录 DSM→打开 “任务计划” 套件（控制面板→任务计划）；
- 点击 “创建”→选择 “触发的任务→用户定义的脚本”；
- 配置任务：
- 任务名称：输入 “清理权限缓存”；
- 用户：选择 “root”（仅 root 账户有权清理系统缓存）；
- 脚本内容：粘贴 synoacltool --clean-cache（此命令为官方推荐的权限缓存清理命令）；
- 点击 “确定”→选中该任务→点击 “运行”→等待任务状态变为 “完成”。
- 若缓存清理无效，重启 NAS：
- 进入 “控制面板→更新和还原→重启”→点击 “确定”（重启前确保无重要任务运行，如备份、文件传输）；
- NAS 重启后，登录 DSM→查看权限列表，缓存残留的未知条目会被自动清除。
场景 4：外部权限迁移导致的未知条目（带外部标识，如 “WIN-2024 未知”）
核心思路：删除不兼容条目，重新手动配置权限（迁移格式无法修复）
- 直接删除外部未知条目：
- 进入目标文件夹权限列表→找到带外部标识的未知条目（如 “WIN-2024 未知”）→点击 “删除”；
- 因迁移格式不兼容，此类条目无法修复，仅能删除。
- 重新手动配置权限（替代迁移的权限）：
- 点击 “创建”→选择 “本地用户 / 群组” 或 “域用户 / 群组”（根据实际需求）；
- 为目标用户 / 群组配置正确权限（如 “读 / 写”“只读”）→确保权限类型与原迁移需求一致；
- 点击 “确定”→保存配置，完成权限重建。
四、修复后的 2 步验证：确保权限正常无残留
修复后需通过 “列表检查 + 实际访问测试”，确认未知条目已清除且权限无异常：
1. 验证未知条目是否彻底删除
- 进入 “控制面板→共享文件夹→目标文件夹→编辑→权限”；
- 滚动权限列表，确认无 “未知”“乱码” 或 “SID 标识” 的条目；
- 检查权限列表数量：若删除前有 5 个条目，删除 1 个未知条目后应为 4 个（无额外残留）。
2. 验证用户访问权限是否正常
- 正常用户测试：用之前授权的用户（如 “Sales” 群组用户）登录 DSM→打开 File Station→尝试访问目标文件夹，确认能正常打开、编辑文件（权限符合配置）；
- 未授权用户测试：用无权限的用户（如 “Guest”）登录，确认提示 “权限不足”（无意外访问权限）；
- 特殊场景测试：若为域用户权限，用域账户通过 SMB 映射驱动器访问，确认权限正常（无 “无法访问” 提示）。
五、常见问题与官方解决方案（修复中的痛点处理）
在修复过程中，用户常遇到 “删除失败”“修复后权限丢失” 等问题，以下为官方推荐的解决方法：
问题 1：点击 “删除” 未知条目时，提示 “无法删除，权限被拒绝”
- 原因：当前操作账户虽为管理员，但未知条目关联了系统进程（如媒体服务器、备份服务）；
- 解决方案：
- 进入 “控制面板→任务管理器→进程”→搜索与目标文件夹相关的进程（如 “mediaserver”“backupd”）；
- 右键点击进程→选择 “结束进程”（确保无重要任务运行，如备份）；
- 重新尝试删除未知条目。
问题 2：修复后，正常用户突然无法访问文件夹
- 原因：删除未知条目时误删了正常权限条目（如将 “Sales” 群组条目误判为未知）；
- 解决方案：
- 打开 “Hyper Backup”→找到之前备份的 “共享文件夹权限”；
- 点击 “还原”→勾选 “仅还原权限配置”→点击 “开始还原”；
- 还原完成后，验证用户访问权限（步骤四）。
问题 3：未知条目删除后，重启 NAS 又重新出现
- 原因：NAS 与域控制器仍同步残留的 SID 信息（如域控制器未彻底删除账户）；
- 解决方案：
- 联系域管理员，在域控制器中彻底删除对应账户（如通过 “Active Directory 用户和计算机” 删除）；
- 在 NAS 中重新同步域用户 / 群组（步骤三场景 1.1）；
- 再次删除 NAS 中的未知条目，重启后确认不再出现。
六、预防未知权限条目的 3 个关键措施（官方建议）
解决当前问题后，养成以下习惯可大幅减少未来故障发生：
1. 定期同步域账户（针对域环境用户）
- 频率：每周同步 1 次（避免域账户删除后 NAS 未及时更新）；
- 操作路径：DSM→控制面板→域 / LDAP→域→点击 “同步域用户 / 群组”；
- 额外设置：DSM 7.0 + 可创建 “任务计划”，自动每周同步（任务计划→创建→触发的任务→用户定义的脚本，脚本内容：synodomain --sync）。
2. 避免频繁转换权限模式
- 原则：确定长期使用的权限模式（企业用户优先 Windows ACL，仅兼容旧 Linux 设备时临时用 UNIX）；
- 注意：转换前确保无文件占用，且不中断转换过程（如断电、重启），转换完成后验证权限列表。
3. DSM 更新后必做 2 件事
- 重启 NAS：更新完成后，在 “控制面板→更新和还原” 中点击 “重启”，清理系统缓存；
- 检查权限：重启后进入 1-2 个核心共享文件夹的权限列表，确认无未知条目（早发现早处理）。
总结
Synology NAS “权限条目变为未知” 的故障多源于域同步异常、权限模式转换残留或系统缓存问题，按 “找原因→备权限→分场景修复→验证” 的流程可高效解决。需特别注意：域相关的未知条目（带 SID）需先同步再删除，外部迁移导致的条目仅能手动重建权限。结合定期同步域、避免频繁转换模式的预防措施，可从根源减少故障发生，确保 NAS 权限管理始终稳定。
Synology NAS 权限条目变为未知？DSM 6.0+/7.0+ 修复教程与原因分析
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