Synology NAS 文件系统错误完整解决方案：从诊断到长期预防

• 系统警告弹窗：DSM 桌面右下角弹出警告通知，提示 “存储空间文件系统错误”“无法挂载存储空间”“存储池文件系统异常”，点击通知可查看受影响的存储池名称（如 “Storage Pool 1”）；

• 文件访问失败：在 File Station 中双击共享文件夹，提示 “无法打开此文件夹：文件系统错误”，或文件夹内文件显示 “灰色不可选”（实际存在数据）；

• 存储池状态异常：进入「存储管理器」→「存储」，目标存储池状态显示 “降级”“故障”“待修复”，而非正常的 “良好”，部分情况下 “已用容量 / 可用容量” 显示为 “--”（无法识别）；

• 系统日志报错：进入「控制面板」→「日志中心」→「存储」分类，可查看详细错误日志，关键词包括 “EXT4 filesystem error”“Btrfs corruption”“unable to mount”（无法挂载）。

• 文件系统类型：EXT4 与 Btrfs 两种主流文件系统均可能出现（EXT4 多为逻辑错误，Btrfs 可能涉及元数据损坏）；

• DSM 版本：DSM 6.x 及以上所有版本（旧版 DSM 5.x 错误表现类似，修复逻辑一致，可参考本文步骤）；

• 存储类型：单盘存储池、RAID/SHR 阵列存储池均可能触发（RAID 阵列错误可能伴随 “阵列降级”，需先修复文件系统再处理阵列）。

• 硬盘坏道：长期使用的硬盘可能产生 “逻辑坏道”（可通过工具修复）或 “物理坏道”（不可修复），若坏道覆盖文件系统的 “超级块”（记录文件系统结构的关键区域），会直接导致索引断裂；

• SMART 指标异常：硬盘 SMART 信息中 “重映射扇区计数”（超过阈值说明坏道增多）、“寻道错误率”（磁头定位故障）、“硬件 ECC 错误”（数据校验失败）等指标超标，会导致文件写入时出现 “部分丢失”，破坏文件系统完整性；

• 非认证硬盘：使用非 Synology 认证的硬盘（如普通台式机硬盘、监控硬盘），其 24×7 运行稳定性不足，高负载下易出现 “数据写入中断”，间接引发文件系统错误。

• 缓存未同步：NAS 默认启用 “写缓存”（提升写入速度），断电时缓存中未同步到硬盘的文件数据 / 索引会丢失，导致文件系统 “索引与实际数据不匹配”；

• 元数据写入中断：Btrfs 文件系统的元数据（文件索引）写入需 “原子操作”（要么完整写入，要么不写入），断电会导致元数据部分写入，形成 “损坏的索引条目”，系统无法识别。

• EXT4 碎片：小文件分散存储在硬盘不同扇区，索引表需记录多个碎片位置，碎片过多会导致索引表体积增大，易出现 “索引错乱”；

• Btrfs 碎片：元数据与数据块混合存储，碎片过多会挤压元数据空间，甚至导致 “元数据块重叠”，触发文件系统错误。

• 强制拔除硬盘：热插拔硬盘时未先在 DSM 中 “卸载”，直接物理拔除，会导致硬盘正在写入的数据中断；

• 第三方软件干扰：非官方 Docker 容器、自定义脚本若直接操作文件系统分区（如修改分区表），会破坏 Synology 默认的文件系统结构；

• 磁盘空间耗尽：存储池 “可用容量为 0” 时仍强制写入文件，会导致文件系统 “溢出错误”，损坏索引结构。

1. 外接硬盘备份：

• • 连接 USB 3.0 外接硬盘到 NAS，确保在「存储管理器」→「外部设备」中显示 “正常”；

• • 打开「File Station」，将可访问的共享文件夹（如 “家庭照片”“办公文档”）复制到外接硬盘，优先备份核心数据（不可再生的文件）；

2. 云端紧急备份：

• • 若 NAS 可联网，通过「Synology Drive」将重要文件同步到 Synology C2 云存储，或通过「Hyper Backup」创建 “仅备份可访问文件” 的任务；

3. 跨设备备份：

• • 若有另一台 NAS，通过 “远程文件传输”（如 SFTP）将可访问数据推送至目标 NAS，实现异地备份。

特殊情况：若所有文件均无法访问，可跳过备份直接修复，但需做好 “数据可能丢失” 的心理准备，修复后优先恢复备份。

1. 登录 DSM，打开「存储管理器」（桌面图标为 “硬盘 + 仪表盘” 样式）；

2. 点击左侧「存储」，找到受影响的存储池（状态异常），点击右侧「⋮」（更多操作）；

3. 选择「检查文件系统」，弹出操作窗口，按文件系统类型选择修复模式：

• • EXT4 文件系统：勾选 “检查并修复文件系统错误”，选择 “快速检查”（轻度错误，10-20 分钟）或 “完整检查”（深度修复，1-2 小时）；

• • Btrfs 文件系统：勾选 “修复发现的错误”，系统会自动检测元数据与数据块，无需手动选择检查类型；

4. 点击「确定」，系统提示 “检查期间将卸载存储空间，无法访问文件”，确认后点击「应用」；

5. 查看修复进度：在「存储管理器」→「任务」中可实时查看进度（如 “已完成 60%”），修复期间勿断电或重启 NAS；

6. 修复完成后：存储池状态恢复为 “良好”，返回「File Station」验证文件是否可正常访问。

1. 打开「存储管理器」→「存储池」，选中状态异常的存储池；

2. 点击页面上方「操作」→「检查文件系统」；

3. 在弹出窗口中，按文件系统选择：

• • EXT4：勾选 “修复文件系统错误”，选择 “快速” 或 “完整” 检查；

• • Btrfs：勾选 “修复元数据错误”（DSM 6.x 单独标注元数据修复选项）；

4. 点击「确定」，等待修复完成（进度在存储池 “状态” 列显示）；

5. 修复后验证：存储池状态变为 “正常”，测试文件读写功能。

1. 进入「控制面板」→「终端机和 SNMP」，勾选 “启动 SSH 服务”，默认端口为 22，点击「应用」；

2. 记录 NAS 的 IP 地址：进入「控制面板」→「网络」→「网络界面」，查看 “IPv4 地址”（如 192.168.1.100）。

1. 连接 NAS via SSH：

• • 打开 SSH 工具（如 PuTTY、FinalShell、Windows 终端），输入 NAS IP 与端口 22，点击 “连接”；

• • 输入 DSM 管理员账号（如 admin）与密码，登录成功后显示命令行提示符（admin@NAS名称:~$）。

2. 获取 EXT4 分区设备路径：

• • 执行命令 cat /proc/mounts | grep ext4，查找受影响的存储空间对应的设备路径（格式如/dev/mapper/vg1-lv1 /volume1 ext4 rw 0 0）；

• • 记录设备路径（如/dev/mapper/vg1-lv1）与存储空间名称（如/volume1）。

3. 卸载 EXT4 分区（修复前必须执行）：

• • 执行命令 sudo umount /volume1（将/volume1替换为你的存储空间名称）；

• • 若提示 “device is busy”（设备被占用）：

4. 执行 EXT4 修复：

• • 执行命令 sudo e2fsck -f -y /dev/mapper/vg1-lv1（参数说明：-f强制检查，-y自动确认修复）；

• • 修复过程中会显示 “修复超级块”“清理无效索引” 等日志，等待命令执行完成（显示 “clean” 或 “fixed” 即成功）。

5. 重新挂载分区并验证：

• • 执行 sudo mount /volume1，重新挂载存储空间；

• • 退出 SSH（输入exit），返回 DSM 查看存储池状态，验证文件访问功能。

1. 获取 Btrfs 分区设备路径：

• • 执行命令 cat /proc/mounts | grep btrfs，找到设备路径（如/dev/mapper/vg2-lv2 /volume2 btrfs rw 0 0）；

• • 记录设备路径（如/dev/mapper/vg2-lv2）与存储空间名称（如/volume2）。

2. 卸载 Btrfs 分区：

• • 执行 sudo umount /volume2，若提示占用，按 EXT4 步骤关闭进程。

3. 执行 Btrfs 修复：

• • 轻度错误：sudo btrfs check /dev/mapper/vg2-lv2（仅检查不修复，先确认错误类型）；

• • 重度错误：sudo btrfs check --repair /dev/mapper/vg2-lv2（带--repair参数执行修复，谨慎使用，仅在必要时）；

• • 修复完成后，命令行显示 “no errors found” 或 “errors repaired”。

4. 重新挂载与验证：

• • 执行 sudo mount /volume2，返回 DSM 验证存储池与文件功能。

1. 确认故障硬盘：

• • 进入「存储管理器」→「HDD/SSD」，查看硬盘 “健康状态”，标记显示 “警告”“故障” 的硬盘；

• • 点击「健康信息」，若 “重映射扇区计数”“硬件 ECC 错误” 非零，可确认该硬盘为故障源。

2. 替换硬盘并重建：

• • 热插拔 NAS：直接移除故障硬盘，插入同容量 / 更大的群晖认证硬盘（如希捷酷狼、西数红盘）；

• • 非热插拔 NAS：先关机→换硬盘→重启，确保新硬盘被识别；

3. 重建存储池与修复：

• • 进入「存储管理器」→「存储池」，选中降级存储池→「⋮」→「修复」；

• • 勾选新硬盘，点击「确定」，等待重建完成（4TB 硬盘约 8-12 小时）；

• • 重建后，执行 “方案 1” 的图形界面修复，确保文件系统无残留错误。

1. 修复前必须备份数据：即使文件暂时无法访问，也要尝试通过第三方工具（如 TestDisk）恢复部分数据，或直接备份整个硬盘镜像，避免修复失败导致数据彻底丢失；

2. 禁止修复期间断电 / 重启：文件系统修复是 “原子操作”，中断会导致索引结构进一步损坏，甚至使存储池无法恢复；建议接入 UPS（如群晖 UPS 套件支持的型号），确保修复过程稳定；

3. 不频繁执行 “--repair” 命令：Btrfs 的--repair与 EXT4 的-f命令为深度修复工具，频繁执行可能对硬盘造成额外磨损，仅在错误复发时使用，两次修复间隔不低于 24 小时；

4. 修复后验证数据完整性：存储池显示 “正常” 不代表数据完好，需手动打开关键文件（如文档、视频、照片），检查是否存在 “内容乱码”“文件损坏”，若有损坏，通过备份替换；

5. 非认证硬盘需谨慎使用：群晖认证硬盘经过文件系统兼容性测试，在 EXT4/Btrfs 下稳定性更高；若使用非认证硬盘，修复后需每月检查 SMART 状态，避免错误复发。

• 进入「存储管理器」→「HDD/SSD」，查看所有硬盘的 “健康状态”，重点关注 “重映射扇区计数”“寻道错误率”；

• 开启健康提醒：进入「控制面板」→「通知中心」→「规则」，添加 “硬盘故障” 提醒，SMART 指标超标时通过邮件 / 短信通知，及时更换老化硬盘。

• 接入支持 USB / 网络的 UPS 设备（如 APC、山特），进入「控制面板」→「硬件与电源」→「UPS」，启用 “UPS 支持”；

• 配置断电后策略：设置 “断电后 5 分钟内无恢复则自动关机”，确保缓存数据同步到硬盘，避免写入中断。

• EXT4 文件系统：通过 SSH 执行 sudo e2fsck -f /dev/mapper/vg1-lv1（需卸载分区），清理碎片与无效索引；

• Btrfs 文件系统：进入「存储管理器」→「存储池」→「⋮」→「执行空间回收」，清理元数据碎片，释放无效空间；

• 整理时段选择夜间低负载期，避免影响正常使用。

• 避免强制操作：热插拔硬盘前先在「存储管理器」中 “卸载”，不直接物理拔除；关闭 NAS 前通过「控制面板」→「系统」→「关机」，不强制断电；

• 谨慎使用第三方软件：不安装来源不明的 Docker 容器、自定义脚本，避免其直接操作文件系统分区；必要时通过 “虚拟机” 隔离风险软件。

• 若已执行前置备份，直接从外接硬盘 / 云端将损坏文件替换为备份版本；

• 若未备份，可尝试数据恢复工具（如群晖官方推荐的 TestDisk、PhotoRec），扫描硬盘扇区恢复丢失文件，但成功率取决于错误严重程度（轻度错误成功率约 60%，重度错误约 30%）。

1. 执行 sudo lsof /volume1（替换为你的存储空间），查看所有占用文件的进程；

2. 执行 sudo systemctl stop smb nfs ftp，停止 NAS 的文件共享服务（SMB/NFS/FTP），多数占用会解除；

3. 若仍失败，执行 sudo reboot 重启 NAS，重启后立即通过 SSH 执行卸载命令（重启后暂不访问文件，避免进程占用）。

• EXT4：依赖e2fsck命令，重点修复 “超级块”“索引表” 等传统结构错误，适合逻辑错误；

• Btrfs：依赖btrfs check命令，重点修复 “元数据损坏”“数据块重叠”，支持在线空间回收，修复更针对现代文件系统特性；

• 核心建议：Btrfs 错误优先尝试图形界面修复（DSM 对其优化更好），EXT4 复杂错误可优先用e2fsck命令。

• 修复过程中，系统会自动标记硬盘坏道为 “不可用”，并隔离这些扇区，导致可用容量轻微减少（通常小于 1%）；

• 若容量减少过多（如超过 5%），需检查硬盘健康状态，可能是硬盘存在大量坏道，建议更换硬盘，避免后续错误。