Synology NAS域用户域群组更改后SMB权限未生效？解决方法（NAS+Windows客户端）

在企业域环境中，Synology NAS常作为核心文件存储设备，通过“域群组权限”实现精细化的文件管理——比如将市场部员工加入“市场群组”，授予“市场资料”共享文件夹的读写权限。但不少管理员会遇到一个棘手问题：在域控制器上修改域用户的域群组后（如将员工从“普通用户组”调整到“管理员组”），该用户通过Windows客户端的SMB协议访问Synology NAS时，却仍沿用旧的群组权限，无法获得新群组的预期权限。这一问题并非权限配置错误，而是NAS的域数据未同步更新、SMB缓存残留，或Windows客户端的连接/票据缓存未清除导致。本文将从“问题解析”“NAS端核心配置”“Windows客户端适配”“版本差异与注意事项”四个维度，详细拆解每一步操作，帮你快速恢复域用户的SMB群组权限。

一、问题解析：先明确“为什么权限没生效”

在开始操作前，需先精准匹配问题症状与核心原因，避免盲目排查。以下是该问题的典型特征与本质原因，确保解决方案能精准命中痛点。

1. 核心症状：域群组已改，NAS权限未更

- 域控制器确认：域管理员在Active Directory中，已成功将域用户（如“DOMAINUser1”）从旧群组（如“Domain Users”）移除，添加到新群组（如“Domain Admins”），且群组权限配置正确； 

- NAS权限异常：域用户通过Windows文件资源管理器（SMB协议）访问Synology NAS时，仍只能执行旧群组的权限操作（如旧群组为“只读”，即使加入管理员组，仍无法修改文件）； 

- 验证方式：通过Synology NAS的File Station查看该域用户的权限，显示的仍是旧群组信息；用新群组的其他用户访问，权限正常，排除共享文件夹权限配置问题。

2. 核心原因：数据同步与缓存残留

域用户SMB权限未生效的本质是“信息不同步”，具体分两类： 

- NAS端延迟：Synology NAS不会实时同步域控制器的用户/群组变更，需手动触发更新（或等待自动更新周期），未更新前仍加载旧的域数据； 

- 缓存残留：NAS的SMB缓存、Windows客户端的SMB连接缓存或Kerberos票据缓存，会保留旧的权限验证信息，即使NAS同步了新数据，客户端仍用旧缓存访问。

二、第一步：NAS端配置（解决域数据同步与SMB缓存问题）

Synology NAS作为域客户端，需先确保域用户/群组数据已同步最新信息，且SMB缓存已清除（避免旧权限残留）。操作分3个关键步骤，需根据DSM版本（DSM 7.1+、7.0、6.2）区分差异（已标注各版本操作路径）。

步骤1：手动更新NAS的域数据（核心：同步最新群组信息）

Synology NAS默认不会实时同步域控制器的用户/群组变更，需手动触发更新（DSM 7.1+版本支持自动同步，可跳过手动操作，等待2分钟即可），步骤如下：

子步骤1-1：DSM 7.0及6.2版本（需手动更新）

1. 登录Synology NAS的DSM管理界面（使用具有管理员权限的账户，如域管理员或DSM本地管理员）； 

2. 进入“控制面板”，在左侧菜单栏找到“域/LDAP”选项（DSM 7.0与6.2名称一致，图标为“域控制器”样式），点击进入； 

3. 在“域/LDAP”页面顶部，切换到“域用户”选项卡（部分版本默认显示“域用户”，无需切换）； 

4. 找到页面右上角的“更新域数据” 按钮（DSM 7.0为蓝色文字按钮，DSM 6.2为灰色图标按钮，位置靠近“编辑”按钮），点击该按钮； 

5. 弹出“更新域数据”确认窗口时，点击“确定”——NAS会开始同步域控制器的最新用户/群组信息，同步时间取决于域用户数量（10人以内约10秒，百人规模约1-2分钟）； 

6. 同步完成后，进入“域/LDAP-域群组”选项卡，可看到目标域用户已显示在新群组的成员列表中，说明域数据更新成功。

子步骤1-2：DSM 7.1及以上版本（自动同步，无需手动）

Synology在DSM 7.1及以上版本优化了域数据同步机制，每2分钟会在后台自动同步一次域控制器的用户/群组变更——无需手动点击“更新域数据”，只需等待2分钟，NAS即可加载最新的域群组信息。若需紧急生效，也可按DSM 7.0的步骤手动触发更新，缩短等待时间。

步骤2：（可选）手动清除NAS的SMB缓存（解决旧权限残留）

若NAS同步域数据后，域用户的SMB权限仍未生效，可能是SMB服务缓存了旧的权限验证信息，需手动清除。该操作会断开所有当前的SMB客户端连接（如其他员工的NAS访问），建议在非高峰时段执行（如午休、下班前）。

子步骤2-1：DSM 7.0及以上版本

1. 在DSM“控制面板”中，找到“文件服务”选项（图标为“文件夹+网络”样式，位于“共享文件夹”下方），点击进入； 

2. 切换到“SMB”选项卡（顶部选项卡，位于“AFP”“NFS”左侧）； 

3. 在“SMB”页面中部，找到“高级设置”按钮（右侧带有“...”图标），点击打开“高级设置”窗口； 

4. 切换到“常规”选项卡，找到“清除SMB缓存”按钮（位于窗口中下部，文字为黑色，点击后会提示“将断开所有SMB连接”）； 

5. 点击“清除SMB缓存”，弹出确认窗口时点击“确定”——NAS会立即清除SMB服务的权限缓存、连接缓存，所有当前SMB连接会暂时断开。

子步骤2-2：DSM 6.2版本

1. 进入DSM“控制面板-文件服务”，默认显示“SMB/AFP/NFS”选项卡； 

2. 在“SMB/AFP/NFS”页面中，找到“SMB”区域，点击“高级设置”按钮； 

3. 在“SMB高级设置”窗口中，直接找到“清除SMB缓存”按钮，点击后确认即可完成清除。

步骤3：确认域用户所属群组为“安全群组”（权限生效前提）

Synology NAS的SMB权限仅支持“安全群组”（Security Group），若域控制器上的新群组为“通讯群组”（Distribution Group，仅用于邮件分发，无权限功能），即使同步了域数据，权限仍无法生效。需确认群组类型，操作分DSM版本差异：

子步骤3-1：DSM 7.0及以上版本（直接在NAS查看）

1. 进入DSM“控制面板-域/LDAP”，切换到“域群组”选项卡； 

2. 在“域群组”列表中，找到目标新群组（如“Domain Admins”），查看“类型”列——若显示“安全性”，说明是安全群组，权限可正常生效；若显示“通讯”，需联系域管理员在域控制器上修改群组类型； 

3. 若类型错误，域管理员需在Active Directory“组属性”中，将“组类型”从“通讯组”改为“安全组”，修改后重新执行步骤1的“更新域数据”。

子步骤3-2：DSM 6.2版本（需在域控制器验证）

DSM 6.2版本无法在NAS上直接查看域群组类型，需域管理员在域控制器上确认： 

1. 打开域控制器的“Active Directory 用户和计算机”工具； 

2. 找到目标群组，双击打开“组属性”窗口； 

3. 切换到“常规”选项卡，查看“组类型”——确保“安全组”单选框已勾选，“通讯组”未勾选；若勾选错误，修改后点击“确定”，再在NAS上更新域数据。

三、第二步：Windows客户端配置（解决连接/票据缓存问题）

即使NAS端完成域数据同步与缓存清除，Windows客户端的旧SMB连接或Kerberos票据仍可能导致权限未生效——需根据“访问方式”（IP地址访问/服务器名称访问）分别处理，确保客户端加载新的权限信息。

场景1：通过“IP地址”访问NAS（如`192.168.1.100共享文件夹`）

若域用户通过NAS的IP地址建立SMB连接，需断开现有连接后重新连接，清除客户端的连接缓存：

1. 关闭所有文件资源管理器窗口：确保当前没有打开NAS的共享文件夹（若有未保存的文件，先保存再关闭，避免数据丢失）； 

2. 以管理员身份打开命令提示符/PowerShell： 

- 点击Windows开始菜单，搜索“cmd”（或“PowerShell”），右键点击搜索结果，选择“以管理员身份运行”； 

- 弹出“用户账户控制”窗口时，点击“是”（授权执行系统级命令）； 

3. 执行断开所有SMB连接的命令：在命令窗口中输入以下命令，按`Enter`键： 

```

net use  /delete /yes

``` 

- 命令解释：`net use `表示所有已建立的网络连接，`/delete`表示删除连接，`/yes`表示自动确认，无需手动输入“Y”； 

4. 确认命令执行成功：若窗口显示“命令成功完成”（或“已删除所有网络连接”），说明旧SMB连接已清除； 

5. 重新通过IP访问NAS：打开文件资源管理器，在地址栏输入`NAS的IP地址目标共享文件夹`（如`192.168.1.100市场资料`），按`Enter`； 

6. 输入域账户凭据：弹出“Windows安全”窗口时，输入更新后的域账户（如“DOMAINUser1”）和密码，点击“确定”——此时访问会加载NAS同步后的新群组权限，操作文件时即可获得预期权限。

场景2：通过“服务器名称”访问NAS（如`MYNAS共享文件夹`）

若域用户通过NAS的服务器名称（而非IP）建立SMB连接，除了断开旧连接，还需清除Windows的Kerberos票据缓存（Kerberos是域环境的身份验证协议，旧票据会保留旧的群组信息）：

1. 关闭所有文件资源管理器窗口：同场景1，确保无NAS共享文件夹处于打开状态； 

2. 以管理员身份打开命令提示符/PowerShell：操作同场景1； 

3. 第一步：断开所有SMB连接：输入以下命令，按`Enter`： 

```

net use  /delete /yes

``` 

等待命令执行成功（显示“命令成功完成”）； 

4. 第二步：清除Kerberos票据缓存：在同一命令窗口中，输入以下命令，按`Enter`： 

```

klist purge

``` 

- 命令解释：`klist`是Kerberos票据管理命令，`purge`表示清除当前用户的所有Kerberos票据； 

- 执行成功后，窗口会显示“已成功清除所有票证”（或“All tickets have been purged”）； 

5. 重新通过服务器名称访问NAS：打开文件资源管理器，地址栏输入`NAS的服务器名称目标共享文件夹`（如`MYNAS市场资料`），按`Enter`； 

6. 输入域账户凭据登录：此时Windows会生成包含新群组信息的Kerberos票据，登录后即可获得新群组的SMB权限； 

7. 备选方案：若仍未生效，可尝试切换为“IP地址访问”（参考场景1）——通过IP访问可绕开Kerberos票据验证，直接加载NAS的最新权限配置。

四、关键注意事项：覆盖DSM版本差异与操作风险

在实际操作中，需重点关注DSM版本带来的操作差异、缓存清除的影响，以及自动更新配置，避免因细节遗漏导致问题复发。

1. DSM版本差异：自动更新与手动操作的边界

不同DSM版本的域数据同步机制不同，需针对性处理，避免无效操作： 

- DSM 7.1及以上：无需手动更新域数据，等待2分钟即可自动同步；清除SMB缓存仍需手动执行（非必要不操作）； 

- DSM 7.0/6.2：必须手动点击“更新域数据”，否则域数据不会同步；SMB缓存清除路径略有差异，但功能一致。 

> 小贴士：若使用DSM 7.0/6.2，可配置“自动更新计划”减少手动操作—— 

> - DSM 7.0：进入“控制面板-域/LDAP-域/LDAP-编辑-常规”，勾选“更新用户/群组列表”，设置更新周期（如每1小时）； 

> - DSM 6.2：进入“控制面板-域/LDAP-域”，勾选“启用高级域选项”，在“更新用户/群组列表”中设置周期。

2. 清除SMB缓存的风险与时机

NAS端的“清除SMB缓存”操作会断开所有当前的SMB客户端连接（包括其他员工正在进行的文件传输），可能导致未保存的文件丢失或传输中断。因此需注意： 

- 操作时机：选择非高峰时段（如午休、下班前30分钟），提前通知员工保存文件； 

- 紧急情况：若必须在工作时段操作，需确保无重要文件传输（可通过DSM“资源监视器-网络”查看SMB连接状态）。

3. Kerberos票据清除的作用与局限

Windows客户端的`klist purge`命令仅清除“当前用户”的Kerberos票据——若多用户共用一台Windows客户端，需切换到受影响的域用户账户后，再执行该命令；若使用管理员账户执行，仅清除管理员的票据，对普通域用户无效。

五、常见问题FAQ：解决操作中的疑难杂症

1. NAS更新域数据后，域群组列表仍显示旧信息怎么办？

大概率是域控制器与NAS的网络连通性问题，解决方案： 

1. 在NAS的DSM中，进入“控制面板-网络-常规”，确认NAS能ping通域控制器的IP地址（可通过“网络工具”测试）； 

2. 若ping不通，检查NAS与域控制器的局域网连接（如交换机端口是否正常、网线是否松动）； 

3. 若网络正常，重新登录DSM的“域/LDAP”，点击“测试”（DSM 7.0）或“域状态检查”（DSM 6.2），修复域连接故障后，再次更新域数据。

2. Windows执行`klist purge`提示“没有可清除的票证”怎么办？

说明当前用户无残留的Kerberos票据，无需额外操作，直接执行`net use  /delete /yes`断开SMB连接，重新访问NAS即可——权限未生效的原因可能在NAS端，需重新检查域数据是否同步、安全群组类型是否正确。

3. DSM 7.1+等待2分钟后，权限仍未生效怎么办？

可手动触发域数据更新加速同步： 

1. 进入DSM“控制面板-域/LDAP-域用户”，点击“更新域数据”； 

2. 同步完成后，在Windows客户端执行`net use  /delete /yes`，重新连接NAS——通常能立即生效。

总结：三步流程，彻底解决SMB权限未生效问题

当Synology NAS域用户的域群组更改后SMB权限未生效时，无需复杂排查，只需按“NAS同步→缓存清除→客户端重连”的流程操作： 

1. NAS端：DSM 7.1+等待2分钟自动同步，7.0/6.2手动点击“更新域数据”，确认新群组为“安全群组”，必要时清除SMB缓存； 

2. 客户端：IP访问需断开SMB连接，服务器名称访问需额外清除Kerberos票据； 

3. 验证：重新通过SMB访问NAS，测试新群组权限（如修改文件、创建文件夹），确认权限生效。 

通过以上步骤，可高效解决域数据同步与缓存残留问题，确保域用户的SMB群组权限能及时跟随域控制器的群组变更更新，保障企业文件管理的顺畅性。