Synology Cloud Sync连接Google服务报错终极解决方案：从权限到网络的全流程排查

很多Synology NAS用户在使用Cloud Sync连接Google服务（如Google Drive、Google Cloud Storage）时，常会遇到Cloud Sync连接Google服务报错的问题——比如弹出“系统错误”“无法列出Bucket”等提示，导致数据同步中断，影响云端与本地的数据备份效率。

这类错误的根源并非单一因素，2024年6月17日Google实施的精细同意权限政策是核心诱因之一，此外网络配置异常、账号授权失效、软件版本兼容问题也可能导致连接失败。本文严格遵循Synology官方技术规范，从“权限配置→授权重置→网络排查→版本适配→账号安全”五个维度，提供 step-by-step 的解决方案，帮你彻底解决连接难题。

一、核心原因：Google精细同意权限未正确授予（2024年6月后新增）

2024年6月17日起，Google正式启用精细同意权限机制，要求用户明确授予第三方应用特定操作权限，否则将拒绝连接请求。这是当前Cloud Sync连接Google服务报错的最主要原因，不同Google服务需授予的权限不同，且必须完整勾选才能建立连接。

1. 明确各Google服务所需的核心权限

Synology官方明确了Cloud Sync连接不同Google服务必须获取的权限，缺失任何一项都会导致报错，具体如下表所示：

| Google服务类型               | 必需权限说明                                                                 | 报错提示典型案例                  |

|------------------------------|------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------|

| Google Drive/共享云端硬盘     | 查看、编辑和删除所有Google Drive文件                                          | “系统错误”“授权失败”              |

| Google Cloud Storage         | 管理Cloud Storage中的数据和权限，查看Google账号电子邮件地址                  | “无法列出Bucket”“认证信息错误”    |

2. 正确授予权限的详细操作步骤

若未授予或遗漏权限，需重新发起授权流程并完整勾选权限，步骤如下：

1.  打开Cloud Sync并选择服务：登录Synology DSM，启动Cloud Sync套件，点击左上角“创建”，在弹出的服务列表中选择目标Google服务（如“Google Drive”），点击“下一步”；

2.  发起Google账号登录：在跳转的Google登录页面中，输入需连接的Google账号和密码，点击“下一步”；

3.  完整勾选必需权限：

- 当页面显示权限请求列表时，找到对应服务的核心权限（参考上表），确保“查看、编辑和删除”“管理数据和权限”等选项前的复选框已勾选；

- 注意：部分浏览器可能默认折叠权限列表，需点击“显示更多权限”展开，确认无遗漏后点击“允许”；

4.  完成连接配置：授权成功后，返回Cloud Sync界面，按照向导设置同步方向（如双向同步、仅下载）和目标文件夹，点击“应用”完成连接。

3. 权限授予常见误区与避坑

- 误区1：仅勾选“查看”权限，未勾选“编辑/删除”权限。解决：必须完整勾选“查看、编辑和删除”全量权限，否则无法执行同步操作；

- 误区2：忽略“查看电子邮件地址”权限（针对Cloud Storage）。解决：该权限用于账号身份验证，缺失会触发“认证信息错误”；

- 误区3：授权后未立即完成连接配置。解决：授权成功后需在10分钟内完成Cloud Sync设置，超时需重新授权。

二、快速解决：重置现有授权并重新建立连接

若之前已授权但未勾选完整权限，或授权信息过期，直接修改权限无效，需先重置现有授权，再按正确流程重新连接。

1. 步骤1：在Google账号中撤销Cloud Sync的旧授权

1.  登录Google账号管理页：打开浏览器访问[Google账号权限管理页面](https://myaccount.google.com/permissions)，输入报错的Google账号密码登录；

2.  找到Synology相关授权：在“第三方应用”列表中，搜索“Synology”或“Cloud Sync”，找到对应的授权记录；

3.  撤销授权：点击该授权记录右侧的“移除访问权限”，在确认弹窗中点击“确定”，彻底删除旧的权限配置。

2. 步骤2：在Cloud Sync中删除旧连接

1.  打开Cloud Sync任务列表：登录DSM，进入Cloud Sync套件，切换到“任务列表”选项卡；

2.  删除报错的连接：找到连接Google服务的报错任务，点击右侧“更多”（三个点图标），选择“删除”，并勾选“同时删除本地同步数据（可选）”，点击“确定”。

3. 步骤3：按正确权限流程重新连接

参考本文第一部分“正确授予权限的详细操作步骤”，重新创建Cloud Sync连接，确保完整勾选所需权限。此时连接应能正常建立，若仍报错，需排查其他因素。

三、网络与配置排查：解决DNS、防火墙与代理问题

权限配置正确但仍报错时，需检查NAS的网络环境——DNS解析失败、防火墙拦截、代理设置异常都会阻断Cloud Sync与Google服务器的通信。

1. 优化DNS设置，解决域名解析失败

DNS解析延迟或错误会导致Cloud Sync无法找到Google服务器，建议配置公共DNS提升解析稳定性：

1.  进入DSM网络设置：登录DSM，点击“控制面板→网络→网络界面”，选中当前使用的网络（如“LAN 1”），点击“编辑”；

2.  手动配置DNS：切换到“DNS”选项卡，勾选“手动设置DNS服务器”，输入以下公共DNS地址：

- 首选DNS：8.8.8.8（谷歌DNS，解析Google服务更高效）；

- 备用DNS：114.114.114.114（国内公共DNS，防止谷歌DNS访问异常）；

3.  生效配置：点击“确定”，重启NAS（“控制面板→系统→重启”），确保DNS设置生效。

2. 检查防火墙设置，允许Cloud Sync网络访问

NAS或路由器的防火墙可能拦截了Cloud Sync与Google服务的通信端口（如443端口），需手动开放权限：

1.  配置NAS本地防火墙：

- 进入DSM“控制面板→安全→防火墙→防火墙规则”，点击“创建”；

- 规则名称填写“允许Cloud Sync访问Google”，方向选择“出站”，端口选择“自定义”并输入“443”，协议选择“TCP”，动作选择“允许”，点击“确定”；

2.  配置路由器防火墙：

- 登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1或192.168.0.1，见路由器底部标签）；

- 找到“防火墙→端口转发”或“出站规则”，添加允许NAS的IP地址访问443端口的规则，具体步骤可参考路由器品牌的官方指南。

3. 关闭代理服务器，避免连接路由异常

若NAS配置了代理服务器，可能因代理不稳定导致连接失败，建议暂时关闭代理测试：

1.  进入DSM“控制面板→网络→代理服务器”；

2.  取消勾选“启用代理服务器”，点击“确定”；

3.  重启Cloud Sync套件（在“套件中心→已安装”中找到Cloud Sync，点击“停用”再“启动”），重新尝试连接。

四、版本与账号排查：解决兼容性与安全限制问题

软件版本不兼容、Google账号安全设置过严（如高级保护程序）也可能导致连接报错，需针对性排查。

1. 升级Cloud Sync与DSM到最新版本

旧版本的Cloud Sync可能未适配Google的新权限机制，Synology官方已通过更新修复兼容性问题：

1.  升级Cloud Sync：

- 进入DSM“套件中心→已安装”，找到“Cloud Sync”，若显示“更新”按钮，点击更新至最新版本（建议2.6.1及以上）；

2.  升级DSM系统：

- 进入“控制面板→更新和还原→更新设置”，点击“检查更新”，将DSM升级到官方支持的最新版本（如DSM 7.2及以上）；

3.  升级完成后重启NAS，重新尝试连接Google服务。

2. 关闭Google账号高级保护程序（若已启用）

Google的“高级保护程序”会严格限制第三方应用访问，目前Synology Cloud Sync尚未纳入其“信任应用列表”，启用后会直接阻断连接：

1.  登录Google账号管理页，进入“安全→高级保护程序”；

2.  若显示“已启用”，点击“关闭高级保护程序”，按提示完成身份验证（可能需要输入手机验证码）；

3.  关闭后重新执行“授权重置”流程，通常可解决连接问题。

> 注意：高级保护程序主要面向高安全需求用户，关闭后需通过其他方式保障账号安全（如启用两步验证）。

五、常见错误代码对应表：快速定位问题根源

不同错误代码对应不同故障类型，可通过Synology日志中心查看具体代码，对照下表快速排查：

| 错误代码/提示                | 核心原因                                  | 解决方案参考                          |

|------------------------------|-------------------------------------------|---------------------------------------|

| “无法列出Bucket”             | Google Cloud Storage权限缺失              | 重新授权并勾选“管理数据和权限”权限    |

| “系统错误”（无代码）         | Google Drive权限不全或授权过期            | 重置授权并完整勾选“查看、编辑、删除”权限 |

| 403 Forbidden                | 权限不足或IP被Google临时封禁              | 检查权限+更换网络IP后重试             |

| 401 Unauthorized             | 授权信息失效或账号密码错误                | 重置授权+确认Google账号密码正确        |

| 504 Gateway Timeout          | DNS解析失败或网络延迟过高                | 配置公共DNS+检查网络稳定性            |

六、预防措施：避免后续连接再次报错

解决当前问题后，可通过以下措施预防未来报错：

1.  定期检查权限有效性：每3个月登录Google账号权限管理页，确认Cloud Sync的权限未被自动撤销；

2.  开启软件自动更新：在DSM“套件中心→设置→自动更新”中，勾选“自动更新已安装的套件”，确保Cloud Sync实时适配Google政策变化；

3.  备份授权信息：首次授权成功后，截图保存权限勾选页面，后续报错时可快速核对权限是否完整；

4.  监控网络连接：通过DSM“资源监控→网络”查看Cloud Sync的出站流量，若长期为0可能是连接中断前兆。

总结：Cloud Sync连接Google服务报错的核心解决逻辑

Cloud Sync连接Google服务报错的核心解决逻辑是“先查权限，再排网络，最后看配置”——2024年6月后绝大多数错误源于Google精细同意权限未授予，需优先完成权限配置与授权重置；若问题仍存在，再依次排查DNS、防火墙、软件版本等因素。

需特别注意：所有操作均需遵循Synology官方规范，尤其是权限勾选必须与服务类型严格匹配，不可遗漏核心权限。若按上述步骤仍无法解决，可通过Synology日志中心导出详细日志，联系官方技术支持获取针对性协助。