一、先懂基础：硬盘坏道是什么？2 种类型差异极大（诊断前必知）
诊断坏道前，需先明确 “逻辑坏道” 与 “物理坏道” 的本质差异 —— 前者可通过软件修复，后者是硬盘物理损伤，必须更换硬盘，这是后续诊断和处理的核心依据。
表 1：Synology NAS 硬盘坏道类型对比（本质 + 表现 + 可修复性）
快速区分技巧：收到警告后，先观察硬盘是否有物理异响（如持续 “咔哒” 声）—— 有则大概率是物理坏道；无则优先排查逻辑坏道，通过 DSM 工具尝试修复。
二、坏道警告的 3 种典型表现：如何确认是 “坏道” 而非其他问题？
Synology NAS 会通过 “DSM 界面提示、日志记录、硬盘状态变化” 三种方式发出坏道警告，用户可通过这些表现初步判断是否为坏道问题，避免与 “线缆接触不良”“系统误报” 混淆。
表现 1：DSM 界面直接弹出 “坏道警告”
这是最直观的警告方式，通常在坏道数量达到阈值时触发：
- 弹出时机：NAS 开机后、执行文件读写操作时，或定期硬盘检测后；
- 警告内容：“硬盘 [Hard Disk 1 (/dev/sda)] 检测到坏道，建议立即备份数据并检查硬盘健康状态”；
- 伴随现象：点击警告弹窗中的 “查看详情”，可直接进入「存储管理器」的硬盘页面，目标硬盘会标注 “警告” 状态（黄色标识）。
表现 2：系统日志记录 “坏道相关错误”
若未注意到弹窗警告，可通过 DSM 日志追溯坏道信息，尤其适合 “偶发坏道” 的排查：
- 登录 DSM→打开「存储管理器」→点击顶部「日志」；
- 在「日志类型」下拉菜单中勾选 “硬盘”，「时间范围」选择 “最近 7 天”；
- 搜索关键词 “bad sector”“sector error”“read error”，若出现类似以下日志，可确认存在坏道：
- “Hard Disk 2 (/dev/sdb) has bad sectors at LBA 12345678”（LBA 为扇区地址，代表坏道位置）；
- “Read error on /dev/sda, sector 87654321: Input/output error”（读取特定扇区时出错，指向坏道）。
表现 3：硬盘读写异常 + SMART 参数变化
坏道会直接影响硬盘读写性能，同时导致 SMART（自我监测、分析与报告技术）关键参数异常，这是 “隐性坏道” 的重要识别依据：
- 读写异常：复制文件时速度突然降至 0KB/s、频繁中断；打开特定文件夹时 DSM 卡顿，甚至提示 “无法访问该文件夹”；
- SMART 参数异常：进入「存储管理器」→「硬盘」→选中目标硬盘→点击「SMART 信息」，重点关注 3 个与坏道强相关的参数：
三、3 步精准诊断：Synology 硬盘坏道与健康状态（官方方法）
收到坏道警告后，需通过 “初步检测→深度验证→物理排查” 三步诊断，明确坏道类型、数量及硬盘整体健康状态，为后续处理提供依据。
第一步：DSM “表面检测”—— 快速定位坏道（新手首选）
Synology DSM 自带的 “表面检测” 工具可扫描硬盘所有扇区，直接标记坏道并尝试修复逻辑坏道，是最基础且安全的诊断方法，无需命令行操作。
适用场景：
- 新手用户，无技术基础；
- 初步确认坏道是否存在、是否为逻辑坏道；
- DSM 7.x/6.x 版本通用（步骤略有差异，以 7.x 为例）。
详细步骤：
- 进入检测界面：
- 登录 DSM→打开「存储管理器」→左侧导航栏点击「硬盘」；
- 右键点击收到警告的硬盘（如 “Hard Disk 1 (/dev/sda)”）→选择「表面检测」；
- 选择检测模式：
- 快速检测（推荐优先尝试）：
- 检测范围：仅扫描硬盘的 “关键扇区”（如引导扇区、文件系统索引扇区），耗时短（1TB 硬盘约 10-20 分钟）；
- 功能：可检测影响系统识别的严重坏道，对逻辑坏道进行初步修复；
- 完整检测（快速检测异常后执行）：
- 检测范围：扫描硬盘所有扇区（1TB 硬盘约 1-2 小时，8TB 硬盘约 4-6 小时）；
- 功能：精准定位所有坏道，自动修复逻辑坏道，标记物理坏道（后续读写会跳过这些扇区）；
- 执行检测并查看结果：
- 点击「开始」，检测过程中 NAS 可正常使用，但建议避免高负载操作（如大量文件传输）；
- 检测完成后，系统会弹出结果提示：
- 若显示 “检测通过，未发现坏道”：说明之前的警告可能是误报，或逻辑坏道已修复；
- 若显示 “检测发现 x 个坏道，已修复 y 个，标记 z 个”：y＞0 说明存在逻辑坏道（已修复），z＞0 说明存在物理坏道（已标记，需后续关注）；
- 若显示 “检测发现大量坏道，无法修复”：说明硬盘存在严重物理损坏，需立即备份数据并更换。
第二步：SMART 信息深度解读 —— 判断硬盘整体健康
“表面检测” 侧重坏道本身，而 SMART 信息可反映硬盘的 “整体健康趋势”，判断坏道是否在持续扩散，避免仅修复现有坏道却忽视硬盘老化问题。
关键参数解读（除坏道相关参数外，需关注以下健康指标）：
- 累计通电时间计数（0C）：
- 单位：小时，通常硬盘设计寿命为 60000-80000 小时（约 7-9 年）；
- 若数值＞50000 小时且伴随坏道警告，说明硬盘已接近寿命上限，建议更换，即使修复坏道也易复发。
- 温度（C2）：
- 正常范围：25-40℃，若温度持续＞45℃，会加速扇区老化，导致坏道扩散；
- 解决：检查 NAS 通风是否良好，可添加散热风扇或清理通风口灰尘。
- 磁头加载 / 卸载计数（C1）：
- 正常范围：无固定上限，但短期内数值骤增（如 1 个月增长 1000 次以上），说明磁头频繁启停，易导致磁头磨损，增加物理坏道风险；
- 原因：多为 NAS 频繁休眠 / 唤醒，可在「控制面板」→「硬件和电源」中调整硬盘休眠策略（如延长闲置时间）。
健康状态判断标准：
- 良好：所有 SMART 参数均在正常范围，“重新分配扇区计数” 等坏道参数为 0，累计通电时间＜40000 小时；
- 预警：存在少量逻辑坏道（已修复），或 “当前待映射扇区计数” 为 1-5（无物理坏道），需每月检测 SMART 信息；
- 危险：“重新分配扇区计数” 持续增长（如每月增加＞10），或累计通电时间＞50000 小时，即使无大量坏道也建议更换硬盘。
第三步：命令行 “badblocks” 检测 —— 进阶用户精准验证
对于有技术基础的用户，通过 SSH 命令行的 “badblocks” 工具可更精准地扫描坏道（支持指定扇区范围、输出详细坏道地址），适合 “怀疑 DSM 检测不彻底” 或 “需向售后提供坏道证据” 的场景。
前置准备：
- 开启 SSH 功能：
- 进入 DSM「控制面板」→「终端机和 SNMP」→勾选 “启动 SSH 功能”→设置端口（默认 22）→「应用」；
- 备份数据：
- “badblocks” 的 “写入测试” 模式会破坏数据，若仅需诊断，选择 “只读测试”；若需彻底验证，需先备份硬盘内所有数据。
详细步骤：
- 连接 SSH 终端：
- 电脑打开 PuTTY/FinalShell，输入 NAS IP 地址和 SSH 端口，用管理员账号登录；
- 执行只读测试（安全，不破坏数据）：
- 输入命令（/dev/sda 替换为目标硬盘设备号，可在 DSM「硬盘」页面查看）：
badblocks -v /dev/sda
- 参数说明：-v表示 “详细模式”，会实时输出扫描进度和坏道地址；
- 查看结果：
- 若输出 “0 bad blocks found.”，说明未发现坏道；
- 若输出 “xx bad blocks found at positions: xxxxxxxx...”，则列出坏道的扇区地址，可确认坏道位置和数量；
- （可选）执行写入测试（彻底验证，会删除数据）：
- 仅在硬盘无重要数据时执行，命令：
badblocks -w -v /dev/sda
- 参数说明：-w表示 “写入测试”，通过向扇区写入测试数据验证是否损坏，结果更精准，但会清空硬盘所有数据。
四、诊断后处理：逻辑坏道修复 vs 物理坏道更换
根据诊断结果，采取不同的处理方案，避免 “过度修复” 或 “延误更换”：
方案 1：逻辑坏道 —— 修复后持续监控
若诊断为逻辑坏道（已通过 DSM 表面检测修复，SMART 坏道参数无持续增长）：
- 验证修复效果：
- 打开之前读写卡顿的文件 / 文件夹，确认可正常访问；
- 执行一次 “完整表面检测”，确认无新坏道出现；
- 持续监控：
- 在 DSM「存储管理器」→「硬盘」→右键目标硬盘→「编辑自动检测」，设置 “每月执行一次完整检测”；
- 每月查看 SMART 信息，确保 “重新分配扇区计数”“当前待映射扇区计数” 保持为 0；
- 预防复发：
- 避免 NAS 意外断电（搭配 UPS），防止数据写入中断导致逻辑坏道；
- 减少硬盘频繁休眠 / 唤醒（调整休眠策略），降低固件临时故障概率。
方案 2：物理坏道 —— 立即备份 + 更换硬盘
若诊断为物理坏道（SMART 坏道参数持续增长，或表面检测标记大量坏道）：
- 紧急备份数据：
- 若硬盘仍可挂载，立即通过「Hyper Backup」或「File Station」将核心数据备份到外接硬盘或另一台 NAS；
- 若硬盘已无法挂载，停止使用 NAS，联系 Synology 官方认证的数据恢复服务商（如 ACE Data Recovery），避免坏道扩散导致数据永久丢失；
- 更换新硬盘：
- 选择 Synology 官方兼容的 NAS 专用硬盘（如希捷 IronWolf、西部数据 Red Pro），容量≥原硬盘容量（避免 RAID 重建失败）；
- 关闭 NAS 电源，拔出故障硬盘，插入新硬盘，重启后 DSM 会提示 “重建 RAID”，点击「开始」，等待重建完成（8TB 硬盘约 2-4 小时）；
- 旧硬盘处理：
- 若旧硬盘仍可识别，通过 DSM「硬盘」→「安全擦除」清除所有数据，避免信息泄露；
- 不可识别的旧硬盘，按电子废弃物规范处理（如送至指定回收点），勿随意丢弃。
五、常见问题 FAQ（覆盖诊断中的高频困惑）
Q1：DSM 表面检测显示 “修复 x 个坏道”，但后续仍偶尔收到坏道警告，是什么原因？
答：可能是 “隐性逻辑坏道” 或 “早期物理坏道”：
- 隐性逻辑坏道：多因 NAS 供电不稳定，导致新的逻辑坏道产生，需检查电源适配器（是否老化）或搭配 UPS；
- 早期物理坏道：表面检测仅标记已发现的坏道，若硬盘存在未检测到的早期物理坏道，会逐渐显现，建议查看 SMART “重新分配扇区计数”—— 若数值持续增长，需更换硬盘。
Q2：收到坏道警告后，硬盘还能继续使用吗？
答：分情况判断：
- 逻辑坏道：修复后 SMART 参数正常，可继续使用，但需每月监控；
- 物理坏道：若仅 1-2 个坏道（已标记），且 SMART 参数无增长，可临时用于非重要数据存储（如视频归档）；若坏道数量＞5 或参数持续增长，绝对不能用于核心数据存储，需立即更换。
Q3：新购买的 Synology NAS，使用 1 个月就收到坏道警告，是硬盘质量问题吗？
答：可能是 “运输损伤” 或 “系统误报”：
- 先执行 DSM “完整表面检测”，若检测无坏道，说明是系统误报（多因首次开机时硬盘初始化异常），重启 NAS 后警告会消失；
- 若检测到坏道，查看硬盘 “累计通电时间计数”（SMART 参数 0C）—— 若数值＜100 小时，说明是新硬盘质量问题，联系经销商退换货；若数值＞100 小时，可能是运输过程中硬盘受到撞击，需提供检测报告申请售后。
Q4：用 “badblocks” 命令检测出坏道，DSM 表面检测却未发现，以哪个为准？
答：以 “badblocks” 结果为准，但需注意检测模式：
- DSM 表面检测默认 “跳过已标记的坏道”，若之前已标记过坏道，可能不显示；
- “badblocks” 的 “只读测试” 会扫描所有扇区，结果更精准，建议在 DSM 中执行 “清除坏道标记”（需谨慎，会删除标记，可能导致数据损坏）后，重新执行表面检测，或直接以 “badblocks” 结果判断。
总结：坏道诊断的核心原则 ——“先辨类型，再定方案”
Synology 收到坏道警告后，诊断的核心是 “不盲目操作，不忽视风险”：
- 先区分类型：通过异响、SMART 参数判断是逻辑还是物理坏道，避免 “逻辑坏道误换硬盘” 或 “物理坏道盲目修复”；
- 分步诊断：先用 DSM 表面检测快速修复逻辑坏道，再通过 SMART 信息判断硬盘整体健康，进阶用户可通过命令行精准验证；
- 及时处理：逻辑坏道修复后持续监控，物理坏道立即备份更换，始终将数据安全放在首位。
若在诊断或处理中遇到 “修复失败”“RAID 重建报错” 等问题，可参考 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_to_diagnose_drives_health_status_when_receiving_bad_sector_warning）获取更多技术细节，或联系官方支持提供 NAS 型号、DSM 版本及诊断日志，获取一对一指导。
Synology 收到坏道警告？3 步诊断硬盘健康状态（附修复 / 更换指南）
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