Synology 账户电话验证全流程指南：从前提准备到问题解决
在国内使用 Synology（群晖）设备的互联网服务（如 QuickConnect 远程访问、Synology DDNS）时，Synology 账户电话验证是合规且必要的操作 —— 未完成验证的账户可能被限制使用核心服务，导致无法远程管理 NAS、绑定云备份等。但很多用户不清楚验证的具体入口、分场景操作差异，或因忽略 “账户区域转移不可逆” 等关键提示导致操作失误。本文基于 Synology 官方技术文档，从 “验证前准备” 到 “验证后确认”，全面拆解 Synology 账户电话验证的完整流程，帮你高效完成验证并保障服务正常使用。
一、验证前必知：3 个核心前提条件与 2 类准备材料
在启动电话验证前，需先确认是否满足前提条件、准备好必备材料，避免因信息缺失或资格不符导致验证失败：
1. 3 个核心前提条件（必须满足）
- 账户为中国大陆地区使用场景：Synology 账户电话验证仅针对 “在中国境内使用 Synology 互联网服务” 的用户，若账户主要用于海外地区，无需执行此验证；
- 账户未完成过电话验证：已验证过的账户不会重复触发验证流程，若需修改绑定手机号，需走 “更换验证手机” 流程（后文 FAQ 会详解）；
- 持有有效中国大陆手机号（+86）：仅支持国家代码为 “+86” 的中国大陆手机号，虚拟号、物联网卡（无短信接收功能）、海外手机号均无法通过验证。
2. 2 类必备准备材料（提前整理）
为避免验证过程中断，建议提前准备以下材料，具体信息及获取方式如下表：
二、场景 1：Synology 账户位置已设为中国 —— 直接触发电话验证
若你的 Synology 账户 “位置” 已默认或手动设置为 “中国”，无需调整区域即可直接启动验证，具体步骤如下（每一步均需关注弹窗提示，避免误操作）：
步骤 1：登录中国区 Synology 账户管理入口
- 打开浏览器，输入中国区专属登录地址：https://account.synology.cn（重要：不可用国际版地址account.synology.com，两者数据不互通）；
- 在登录界面输入 Synology 账户的 “注册邮箱” 和 “登录密码”，点击 “Sign In”（登录）；
- 若账户已开启双重验证（如 Synology Secure SignIn 或验证码应用），需先完成二次验证：
- 若用 Secure SignIn：手机端收到 “登录请求” 通知，点击 “Approve”（批准）即可；
- 若用验证码应用（如 Google Authenticator）：输入 6 位动态验证码，验证通过后进入账户主页。
步骤 2：触发电话验证弹窗并确认服务需求
- 登录成功后，系统会自动弹出 “电话验证” 触发弹窗，标题为 “Transfer your Synology Account to the China site”（中文意为 “将你的 Synology 账户转移至中国站点”）；
- 弹窗内明确提示：“根据中国网络安全相关法规，若需在中国使用 Synology 互联网服务，需绑定手机号完成验证”；
- 确认需求：点击弹窗中的「Yes, I need to use Synology's Internet services in China」（中文：是，我需要在中国使用 Synology 的互联网服务），再点击「Next」（下一步）—— 若选择 “否”，将无法使用 QuickConnect、DDNS 等服务，仅能访问本地功能。
步骤 3：确认账户区域转移（不可逆！重点关注）
- 点击 “下一步” 后，弹出 “区域转移确认” 弹窗，需重点阅读 2 条不可逆提示（务必确认无异议后再操作）：
- 转移后，账户归属 “中国区”，后续仅能通过https://account.synology.cn登录，无法切换回国际版账户；
- 原账户绑定的海外专属服务（如部分海外云存储 License）可能无法迁移，需提前备份相关数据；
- 勾选「I understand and wish to proceed」（中文：我已理解并希望继续），点击「Next」进入身份验证环节。
步骤 4：验证账户所有权（输入当前登录密码）
- 为确保账户安全，系统要求验证操作人身份 —— 在 “Password Verification”（密码验证）弹窗中，输入当前 Synology 账户的登录密码；
- 输入完成后点击「Next」：若密码错误，弹窗会提示 “Invalid password”（无效密码），需重新输入（若忘记密码，需先退出流程，通过登录页 “忘记密码” 重置后再重新开始）。
步骤 5：输入手机号并完成验证码验证
- 身份验证通过后，进入 “Phone Number Verification”（手机号验证）页面：
- 国家代码默认显示 “+86”（中国大陆，不可修改），无需手动调整；
- 在 “Phone” 输入框中，直接填写 11 位中国大陆手机号（如 13800138000，无需加 “+86” 或空格）；
- 点击「Send」（发送）按钮 —— 系统会向该手机号发送 6 位数字验证码（短信发送延迟通常为 1-3 分钟，耐心等待）；
- 查看手机短信（含垃圾短信文件夹，部分手机会将 Synology 验证码归类为 “推广短信”），找到发件人为 “Synology” 的短信，提取 6 位验证码；
- 在 “Verification code” 输入框中填写验证码，点击「Next」—— 若验证码过期（有效期 5 分钟）或输入错误，需点击「Resend」（重新发送）获取新码。
步骤 6：确认验证成功并查看账户状态
- 验证码验证通过后，页面会显示 “Your phone number has been successfully verified”（中文：你的手机号已成功验证）；
- 点击「Finish」（完成），系统自动跳转至中国区账户主页；
- 验证成功确认：在账户主页点击左侧「Security」（安全性），查看 “Phone Verification” 状态，显示 “Verified”（已验证）即表示验证完成，可正常使用 Synology 互联网服务。
三、场景 2：Synology 账户位置未设为中国 —— 先调整区域再验证
若你的 Synology 账户是海外注册或默认位置为 “全球 / 其他国家”，需先将账户位置调整为 “中国”，再按场景 1 的步骤完成电话验证，具体流程如下：
步骤 1：登录国际版 Synology 账户管理入口
- 打开浏览器，输入国际版登录地址：https://account.synology.com；
- 输入 Synology 账户的注册邮箱和密码，完成登录（若开启双重验证，需先完成二次验证）。
步骤 2：修改账户位置为 “中国”
- 登录后，点击左侧菜单栏「Profile」（个人资料），进入账户基础信息页面；
- 在 “Account Information”（账户信息）板块，点击「Edit」（编辑）按钮；
- 在 “Location”（位置）下拉菜单中，找到并选择「China」（中国），点击「Apply」（应用）保存设置；
- 弹出 “位置修改确认” 弹窗，提示 “位置变更可能影响服务可用性”，点击「Confirm」（确认）—— 此操作会触发 “账户区域转移” 流程，后续需通过中国区入口登录。
步骤 3：跳转中国区入口并启动电话验证
- 位置修改完成后，系统会自动提示 “请通过中国区入口继续操作”，并提供跳转链接：https://account.synology.cn；
- 点击跳转链接，重新登录 Synology 账户（使用原邮箱和密码）；
- 登录后，系统会自动弹出场景 1 中的 “电话验证弹窗”，后续操作（确认服务需求、区域转移、密码验证、手机号填写、验证码验证）与场景 1 的步骤 2 - 步骤 6 完全一致，按场景 1 指南执行即可。
四、验证过程中的 4 个关键注意事项（避免操作失误）
- 账户区域转移不可逆，务必谨慎确认
无论是场景 1 的 “自动触发转移” 还是场景 2 的 “手动修改位置”，账户一旦转移至中国区，后续仅能通过https://account.synology.cn登录，无法再切换回国际版账户。若你未来可能在海外使用该账户，需提前备份账户关联的 License、云服务数据，避免转移后无法访问。
- 仅支持中国大陆手机号，非 + 86 号码无法验证
Synology 账户电话验证仅开放 “+86” 国家代码通道，中国香港（+852）、中国台湾（+886）及海外手机号（如 + 1 美国、+44 英国）均无法接收验证码。若你暂无中国大陆手机号，需先办理合规手机号（如三大运营商个人手机号），再启动验证。
- 验证码收不到？先排查 3 个常见原因
若点击 “发送验证码” 后 5 分钟内未收到短信，按以下顺序排查：
- 手机号输入错误：核对是否多输 / 漏输数字（如 138 输为 139），或误填非本人手机号；
- 手机短信拦截：进入手机 “短信拦截 / 垃圾短信” 文件夹，查找 Synology 验证码；
- 手机号状态异常：确认手机号未欠费、未停机，可尝试向其他手机号发送短信，验证短信功能正常。
- 验证后需重新关联设备互联网服务
验证完成后，若发现原绑定的 QuickConnect、DDNS 无法使用，需重新关联：
- QuickConnect：登录 NAS 的 DSM 系统，进入「控制面板→外部访问→QuickConnect」，点击「Sign In」重新登录中国区 Synology 账户，完成绑定；
- DDNS：进入「控制面板→外部访问→DDNS」，删除原 Synology DDNS 条目，重新添加并登录账户完成注册。
五、常见问题 FAQ：解答验证中的高频疑问
Q1：完成电话验证后，想更换绑定的手机号，该如何操作？
A1：需通过中国区账户管理入口修改，步骤如下：
- 登录https://account.synology.cn，进入「Security」（安全性）页面；
- 在 “Phone Verification” 板块，点击「Change Phone Number」（更换手机号）；
- 输入当前账户密码验证身份，点击「Next」；
- 输入新的中国大陆手机号，点击「Send」接收新验证码，填写后点击「Next」；
- 验证通过后，新手机号会替代旧手机号，旧手机号绑定关系自动解除。
Q2：账户区域转移后，原购买的 Synology C2 云备份服务还能使用吗？
A2：需分服务类型判断：
- 若原服务是 “Synology C2 中国版”（如 C2 Backup for China），转移后可正常使用，需通过https://c2.synology.cn登录管理；
- 若原服务是 “Synology C2 国际版”，转移后可能无法访问，需联系 Synology 中国客服（400-028-9623）确认是否可迁移数据至中国版服务，或申请退款后重新购买中国版服务。
Q3：验证过程中提示 “账户已被锁定”，该怎么办？
A3：账户锁定多因 “多次输入错误密码” 或 “频繁发送验证码” 导致，处理方式如下：
- 等待 15-30 分钟（锁定时间通常为 15 分钟，避免频繁操作延长锁定）；
- 锁定解除后，重新登录账户，若忘记密码，先通过 “忘记密码” 功能重置（登录页点击 “Forgot password”，通过邮箱接收重置链接）；
- 重置密码后，重新启动电话验证流程，确保每一步输入准确，避免再次触发锁定。
Q4：未完成电话验证的账户，能使用 NAS 的本地功能吗？
A4：可使用 “本地局域网内的基础功能”，但互联网相关功能会被限制：
- 可使用的本地功能：局域网内访问共享文件、使用 Photo Station 本地相册、安装本地套件（如 Docker）；
- 被限制的功能：QuickConnect 远程访问、Synology DDNS、Synology Drive 云同步、C2 云备份；
若仅需在局域网内使用 NAS，可暂不验证；若需远程管理或绑定云服务，必须完成电话验证。
总结：按场景选对流程，高效完成 Synology 账户电话验证
Synology 账户电话验证的核心是 “先确认账户位置，再选对应流程”—— 账户位置已设为中国，直接触发验证弹窗操作；位置未设为中国，先修改区域再按流程验证。整个过程中，需重点关注 “区域转移不可逆”“仅支持 + 86 手机号” 两个关键提示，避免操作失误。验证完成后，建议立即确认服务可用性（如测试 QuickConnect 登录），确保核心功能正常使用，为后续 NAS 远程管理、数据备份筑牢基础。
Synology 账户电话验证怎么弄？分场景完整步骤 + 常见问题解答
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