Synology账户群组管理全攻略：从创建到权限管控的实用指南

在多用户使用Synology NAS的场景中（如企业团队协作、家庭共享），单独为每个用户配置权限不仅耗时，还容易出现权限遗漏或冲突。而Synology账户群组管理功能，能通过“批量添加成员、统一分配权限”的方式，大幅提升权限管控效率——无论是管理团队的Synology Drive文件访问，还是控制家庭成员的Photo Station查看权限，都能通过群组实现“一次设置，全员生效”。但不少管理员因不熟悉群组创建路径、权限分配规则，导致群组功能无法发挥作用。本文基于Synology官方技术文档，从“群组管理的核心价值”到“分场景实操”，再到“问题排查”，系统拆解Synology账户群组管理的全流程，帮你轻松实现多用户高效管控。

一、基础认知：Synology账户群组的3个核心要点

在启动群组管理前，需先明确群组的本质、类型及适用场景，避免因认知偏差导致操作失误：

1. 群组的核心作用：解决2大管理痛点

Synology账户群组并非简单的“成员集合”，而是为解决多用户管理的2类核心痛点设计：

- 痛点1：批量权限配置：若团队有10名成员需访问同一共享文件夹，单独为每人设置“读取/写入”权限需操作10次；创建群组后，只需给群组配置1次权限，再将10人加入群组，即可实现全员权限同步；

- 痛点2：权限统一变更：若后续需收回“写入”权限，仅需修改群组权限，所有成员的权限会自动同步变更，无需逐一调整，避免遗漏。

2. 群组的2种类型：默认群组与自定义群组

Synology账户中心预设了2类默认群组，同时支持管理员创建自定义群组，适用场景不同：

| 群组类型       | 包含成员                | 默认权限                          | 适用场景                          |

|----------------|-------------------------|-----------------------------------|-----------------------------------|

| 默认群组：管理员组 | 账户创建者、被设为管理员的成员 | 拥有所有权限（如管理订阅、查看订单、添加设备） | 企业IT管理员、家庭NAS主用户        |

| 默认群组：用户组   | 所有非管理员成员        | 仅基础权限（如登录账户、使用已授权服务）      | 普通团队成员、家庭其他用户        |

| 自定义群组       | 管理员手动添加的成员    | 无默认权限，需手动配置            | 专项团队（如“市场部文件组”“家庭照片共享组”） |

3. 群组管理的2个前提条件

要顺利创建和管理群组，必须满足以下2个条件，缺一不可：

- 账户权限：必须使用“管理员账户”登录（即加入“管理员组”的账户），普通用户无创建、修改群组的权限；

- 成员状态：需添加的群组成员，必须已注册Synology账户（且账户状态为“正常”，未被冻结），无法添加未注册用户。

二、分场景实操：Synology账户群组管理的4大核心流程

Synology账户群组管理的核心操作包括“创建自定义群组、添加成员、分配权限、管理现有群组”，国内版与国际版账户的操作路径略有差异，以下以国内版（注册地区为中国）为例，详细拆解每一步：

场景1：创建自定义群组（基础操作）

若默认的“管理员组”“用户组”无法满足需求（如创建“市场部专属群组”），需手动创建自定义群组，步骤如下：

Step 1：登录管理员账户中心

1. 打开浏览器，访问Synology国内版账户中心：https://account.synology.cn ；

2. 输入“管理员账户”的注册邮箱/用户名及密码，点击“登录”；

- 若开启双重验证（2FA），需通过“Synology Secure SignIn”APP生成6位验证码，完成二次校验（普通用户登录无“群组管理”入口，需确认账户为管理员权限）。

Step 2：进入群组管理入口

1. 登录成功后，点击页面顶部的“账户中心” →左侧菜单栏选择“群组管理” ；

- 入口位置说明：国内版账户中心的“群组管理”位于“用户管理”下方、“设备管理”上方，图标为“多人头像”样式；国际版账户中心需点击“Account”→“Group Management”，界面文字为英文，但操作逻辑一致。

Step 3：创建自定义群组

1. 在“群组管理”页面，点击右上角的“创建群组” 按钮（蓝色按钮，带“+”号）；

2. 填写群组基础信息：

- 群组名称：输入简洁易懂的名称（如“市场部文件组”“家庭照片共享组”），避免使用特殊符号（支持中英文、数字）；

- 群组描述：可选填，说明群组用途（如“负责市场部Synology Drive文件共享”），便于后续管理识别；

3. 点击“下一步”，系统提示“群组创建成功”，跳转至“群组详情”页面，此时群组为“空群组”，需添加成员。

场景2：添加成员到群组（核心步骤）

创建空群组后，需将目标成员加入，支持“单个添加”和“批量添加”，步骤如下：

方法1：单个添加成员（适合少量成员）

1. 在“群组详情”页面，点击“成员管理”→“添加成员”；

2. 输入成员的“Synology账户注册邮箱”（必须是已注册且正常的账户），点击“验证”；

- 若提示“用户不存在”，需确认邮箱输入正确（如是否多输/少输字符），或成员是否已注册账户；

3. 验证通过后，选择“成员角色”：

- 普通成员：仅拥有群组配置的基础权限，无管理群组的权限；

- 群组管理员：可添加/移除其他成员、修改群组描述，但无法删除群组（仅账户管理员可删除）；

4. 点击“发送邀请”，系统会向成员邮箱发送“加入群组邀请”邮件；

5. 成员登录邮箱，点击邀请邮件中的“接受邀请”链接，即可成功加入群组（成员加入后，“成员管理”列表会显示其姓名、邮箱及角色）。

方法2：批量添加成员（适合大量成员）

若需添加10人以上成员，可通过“批量导入”提高效率：

1. 在“成员管理”页面，点击“批量添加”→“下载模板”；

2. 打开下载的Excel模板，按格式填写成员信息：

- 第一列“Email”：填写成员注册邮箱（必填）；

- 第二列“Role”：填写“Member”（普通成员）或“GroupAdmin”（群组管理员）（必填）；

- 第三列“Name”：填写成员姓名（可选，便于识别）；

3. 填写完成后，点击“上传模板”，系统会自动验证邮箱有效性，排除无效账户；

4. 验证通过后，点击“确认添加”，系统会批量发送邀请邮件，成员接受后即可加入。

场景3：为群组分配权限（关键操作）

添加成员后，需为群组配置权限——权限决定了成员能通过群组使用哪些功能，步骤如下：

Step 1：进入权限配置界面

1. 在“群组管理”列表中，找到目标群组，点击右侧“管理”→“权限配置”；

2. 页面显示“可分配权限列表”，按“服务类型”分类（如“账户管理”“订阅服务”“设备访问”），每个权限对应具体操作。

Step 2：按场景配置权限（附推荐方案）

权限配置需遵循“最小权限原则”（即仅分配成员必需的权限，避免过度授权），不同场景的推荐配置如下：

| 群组用途                | 推荐勾选的权限                          | 不推荐勾选的权限                          |

|-------------------------|-----------------------------------------|-------------------------------------------|

| 市场部文件共享组        | 1. Synology Drive：读取/写入权限
2. 共享文件夹：访问权限 | 1. 账户管理：修改账户信息
2. 订阅服务：管理订阅 |

| 家庭照片共享组          | 1. Photo Station：查看权限
2. 相册共享：上传权限 | 1. 设备管理：添加/删除设备
2. 商店订单：查看订单 |

| IT支持组（企业）        | 1. 设备管理：查看设备状态
2. 日志中心：查看日志 | 1. 管理员权限：修改其他用户权限
2. 订阅服务：续费操作 |

Step 3：保存并生效权限

1. 勾选所需权限后，点击页面底部“保存”按钮；

2. 系统提示“权限配置已生效”，此时群组内所有成员会自动获得该权限（无需成员重新登录，实时同步）；

- 关键提醒：若成员同时属于多个群组，权限会“叠加生效”（如成员A属于“文件组”（有写入权限）和“查看组”（有读取权限），最终拥有写入权限）。

场景4：管理现有群组（编辑/删除/调整成员）

随着团队或家庭用户变化，需对群组进行调整，常见操作如下：

1. 编辑群组信息（修改名称/描述）

1. 进入“群组管理”→找到目标群组→点击“管理”→“编辑信息”；

2. 修改“群组名称”或“群组描述”（如将“市场部文件组”改为“市场部2025文件组”）；

3. 点击“保存”，修改实时生效，成员端无感知。

2. 移除成员（成员离职/退出）

1. 进入“群组管理”→“成员管理”→找到需移除的成员；

2. 点击成员右侧“移除”→选择移除原因（可选填，如“成员离职”）；

3. 点击“确认”，成员会立即失去该群组的权限（若成员无其他权限来源，对应功能会无法使用）。

3. 删除群组（群组不再使用）

1. 进入“群组管理”→找到需删除的群组→点击“管理”→“删除群组”；

2. 系统弹出警告：“删除后，群组内所有成员的对应权限会失效，且无法恢复”，确认无误后点击“确定”；

- 注意：删除群组仅移除“群组本身”，不会删除成员账户，成员的其他权限（如其他群组的权限）不受影响。

三、权限规则详解：避免3个常见权限配置误区

权限配置是群组管理的核心，但不少管理员因不了解规则，导致权限不生效或过度授权，以下是需重点注意的3个规则：

1. 权限继承规则：成员权限=个人权限+所有群组权限

Synology账户的权限遵循“叠加继承”原则——成员最终拥有的权限，是“个人单独配置的权限”与“所有加入群组的权限”之和。例如：

- 成员A单独配置了“Synology Drive读取权限”；

- 成员A加入“文件组”（拥有“Synology Drive写入权限”）；

- 最终成员A拥有“读取+写入”权限，即最高权限生效。

2. 权限优先级：管理员权限>群组权限>个人权限

若权限存在冲突（如个人权限为“禁止访问”，群组权限为“允许访问”），按以下优先级生效：

1. 若成员属于“管理员组”，拥有最高权限，无论其他配置如何，均允许访问；

2. 若成员非管理员，群组权限优先级高于个人权限（即“允许访问”的群组权限会覆盖“禁止访问”的个人权限）；

3. 若成员加入多个群组，权限冲突时取“最高权限”（如群组1为“读取”，群组2为“写入”，最终为“写入”）。

3. 特殊权限：部分功能仅支持个人配置

并非所有权限都支持通过群组配置，以下2类功能需单独为成员设置，群组无法覆盖：

- 双重验证（2FA）：是否开启2FA是个人账户安全设置，需成员自行在“个人中心→安全性”中开启，群组无法批量配置；

- 账户密码策略：密码长度、有效期等策略是全局设置（由账户管理员配置），不支持按群组差异化设置。

四、常见问题排查：群组管理中的5大高频障碍解决

在操作过程中，管理员常遇到“成员无法加入”“权限不生效”等问题，以下是Synology官方认可的解决方案：

1. 问题1：发送加入邀请后，成员未收到邮件

- 排查1：检查成员邮箱正确性 

进入“成员管理”，确认添加的邮箱与成员注册Synology账户的邮箱一致（如成员用“xxx@163.com”注册，却添加了“xxx@qq.com”，会导致邀请发送到错误邮箱）；

- 排查2：成员邮箱拦截邀请邮件 

提醒成员检查邮箱“垃圾邮件/拦截箱”，找到发件人为“Synology Account”的邀请邮件，点击“恢复至收件箱”并将发件人加入白名单；

- 排查3：重新发送邀请 

在“成员管理”中，找到未接受邀请的成员，点击“重新发送邀请”，系统会生成新的邀请链接（旧链接失效）。

2. 问题2：成员加入群组后，权限不生效

- 原因1：权限未保存成功 

进入“权限配置”页面，确认所需权限已勾选，且点击过“保存”（部分浏览器因缓存问题，需刷新页面确认）；

- 原因2：成员同时属于低权限群组 

检查成员是否加入其他权限更低的群组，若存在权限冲突，按“优先级规则”排查（如成员属于“禁止访问组”和“允许访问组”，需确认是否为管理员，非管理员则取群组最高权限）；

- 原因3：成员需重新登录 

部分权限（如设备访问权限）需成员退出账户后重新登录，才能同步生效，提醒成员操作。

3. 问题3：无法删除群组，提示“存在关联权限”

- 原因：该群组仍关联着共享文件夹、订阅服务等权限，直接删除会导致权限配置混乱；

- 解决方案：

1. 先进入“权限配置”，取消该群组的所有权限；

2. 进入“成员管理”，移除所有成员；

3. 再次尝试删除群组，即可成功。

4. 问题4：批量添加成员时，提示“部分用户导入失败”

- 原因：导入模板中存在无效邮箱（未注册Synology账户）或格式错误（如邮箱缺少“@”）；

- 解决方案：

1. 点击“下载失败报告”，查看具体失败原因（系统会标注无效邮箱及错误类型）；

2. 修改模板中的错误信息（如补充未注册成员的邮箱，或修正格式错误）；

3. 重新上传模板，完成批量添加。

5. 问题5：普通用户能看到“群组管理”入口，但无法操作

- 原因：该用户虽非管理员，但被误分配了“查看群组”权限，却无“修改群组”权限；

- 解决方案：

1. 管理员登录账户中心，进入“用户管理”，找到该用户；

2. 点击“权限配置”，取消“群组管理→查看权限”；

3. 保存后，普通用户将不再看到“群组管理”入口，避免误操作。

五、总结：群组管理的3个最佳实践建议

1. 按“功能用途”创建群组：避免创建“大而全”的群组（如“公司所有成员组”），建议按具体功能拆分（如“Drive文件组”“监控查看组”），便于权限精细化管控；

2. 定期审查群组权限：每季度登录“群组管理”，检查是否存在“冗余权限”（如成员已离职但未移除群组），或“权限过期”（如临时项目群组未及时删除），减少安全风险；

3. 记录群组配置文档：对企业用户，建议记录每个群组的“成员列表、权限范围、创建原因”，便于后续管理员交接（如IT人员离职时，新管理员可快速接手）。

通过本文的操作流程与规则解读，无论是企业多团队管理，还是家庭多用户共享，都能通过Synology账户群组实现高效权限管控。若操作中遇到未覆盖的问题，可访问Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/groups_Synology_Account），或联系客服获取一对一指导，确保群组功能充分发挥价值。