一、先明确核心前提：你的操作是否 “真的完成了扩容”？
在排查原因前，需先理清 Synology DSM 的存储逻辑：“添加硬盘”≠“容量自动增加”。新硬盘插入后，需经过 “系统识别→硬盘初始化→分配到存储池→扩展存储池” 四个关键步骤，任一环节缺失，可用容量都不会变化。若你仅插入硬盘却未完成后续操作，建议先按此流程检查，再针对性解决。
二、7 大常见原因及分步解决方法（附操作截图指引）
以下是导致 “添加硬盘后容量未增加” 的 7 类核心原因，每类均包含 “现象特征 + 排查步骤 + 解决操作”，新手可对照执行。
原因 1：新硬盘未初始化（最常见，占比超 60%）
现象特征：
进入 DSM「存储管理器」→「硬盘」页面，新硬盘显示 “未初始化” 状态（而非 “未分配” 或 “已分配”），硬盘图标旁有黄色警告标识。
原因解析：
Synology DSM 对新硬盘（或未格式化的二手硬盘）有 “初始化” 要求 —— 未初始化的硬盘无法被系统识别为 “可用存储资源”，自然无法参与容量扩展。
分步解决：
- 登录 DSM 系统，打开「存储管理器」（桌面图标或「开始」→「系统工具」→「存储管理器」）；
- 左侧导航栏点击「硬盘」，在右侧列表中找到 “未初始化” 的新硬盘（可通过 “硬盘型号” 或 “插入时间” 确认）；
- 右键点击该硬盘，选择「初始化」（或点击顶部「操作」→「初始化」）；
- 在弹出的窗口中，选择文件系统（推荐 EXT4，仅兼容 DSM 系统，稳定性最佳；若需跨 Windows 使用，可选 NTFS，但可能影响性能）；
- 勾选 “我已了解此操作将清除硬盘上的所有数据”，点击「确定」；
- 等待初始化完成（1-5 分钟，视硬盘容量而定），完成后硬盘状态会变为 “未分配”，此时才可用于扩展容量。
原因 2：仅添加硬盘，未扩展存储池（操作遗漏）
现象特征：
新硬盘已初始化（状态为 “未分配”），但「存储池」页面的 “总容量” 和 “可用容量” 均无变化，硬盘处于 “闲置” 状态。
原因解析：
“未分配” 的硬盘仅代表系统识别了硬件，但未将其 “分配给现有存储池”—— 需手动执行 “扩展存储池” 操作，才能将新硬盘的容量合并到现有存储池中。
分步解决：
- 进入「存储管理器」→「存储池」，找到需要扩容的目标存储池（如 “Storage Pool 1”）；
- 点击该存储池右侧的「操作」按钮，选择「扩展存储池」（若该选项为灰色，需先排查后续原因）；
- 在 “选择硬盘” 页面，勾选 “未分配” 的新硬盘（若有多个未分配硬盘，可同时选择，需符合存储池的 RAID 类型要求，如 RAID 5 至少需 1 块新增硬盘）；
- 点击「下一步」，系统会显示 “扩展后预估容量”（如原有 8TB，添加 1 块 8TB 硬盘后，RAID 5 存储池容量变为 16TB）；
- 确认配置无误后，点击「应用」，系统开始执行扩容（时间取决于硬盘容量和数据量，8TB 硬盘约需 1-3 小时）；
- 扩容完成后，刷新「存储池」页面，查看 “总容量” 是否已更新，“可用容量” 会同步增加。
原因 3：存储池类型不支持扩容（兼容性限制）
现象特征：
点击「扩展存储池」时提示 “无法扩展此存储池”，或该选项直接为灰色，新硬盘虽已初始化但无法选择。
原因解析：
Synology DSM 中部分存储池类型（或 RAID 类型）不支持 “添加硬盘扩容”，常见限制如下：
分步解决：
- 先确认存储池类型：进入「存储池」→点击目标存储池名称→在 “存储池信息” 中查看 “RAID 类型” 或 “存储池类型”；
- 针对性处理：
- 若为 JBOD：按 “原因 2” 的步骤执行 “扩展存储池” 即可；
- 若为 RAID 0：需先备份存储池数据（重要！），然后删除现有 RAID 0 存储池，重新创建 RAID 0 时加入新硬盘（容量会合并）；
- 若为 RAID 1（2 盘位）：需先插入第 3 块兼容硬盘，将 RAID 1 转为 RAID 5（「存储池」→「操作」→「转换 RAID 类型」），再按 “原因 2” 步骤添加新硬盘；
- 若为 RAID 5/6/10：检查现有阵列是否达硬盘上限（如上限 6 块，当前 5 块，则需再添加 1 块硬盘到上限后，才能继续扩容）。
原因 4：新硬盘未被 DSM 系统正确识别（硬件问题）
现象特征：
插入新硬盘后，「硬盘」页面未显示该硬盘，或显示 “未连接”“故障” 状态，无任何容量信息。
原因解析：
多因物理连接松动、硬盘兼容性问题或硬件故障导致，常见场景：① 硬盘数据线 / 电源线未插紧（适用于非热插拔 NAS）；② 硬盘型号不在 Synology “硬盘兼容性列表” 内；③ 硬盘本身故障（如全新硬盘质量问题）。
分步解决：
- 检查物理连接（非热插拔 NAS 需断电操作）：
- 关闭 NAS 电源，拔掉电源线；
- 打开 NAS 机箱，检查新硬盘的 SATA 数据线（或 SAS 线）和电源线是否插紧，若松动则重新插拔；
- 重新通电启动 NAS，查看「硬盘」页面是否识别。
- 验证硬盘兼容性：
- 进入 Synology 官网→「支持」→「下载中心」→「硬盘兼容性列表」；
- 输入你的 NAS 型号（如 DS423+），搜索新硬盘的型号（如 Seagate IronWolf 8TB），确认是否在 “兼容列表” 内；
- 若不兼容，需更换为兼容硬盘（非兼容硬盘可能无法识别或导致系统不稳定）。
- 检测硬盘故障：
- 将新硬盘拆下，连接到电脑（通过硬盘盒或 SATA 转 USB 线），用 DiskGenius 等工具检测是否能识别；
- 若电脑也无法识别，说明硬盘故障，需联系厂商退换。
原因 5：现有 RAID 阵列未达 “扩容触发条件”（配置限制）
现象特征：
存储池为 RAID 5/6/10，新硬盘已初始化且未分配，但「扩展存储池」时提示 “需先将现有阵列扩展到硬盘上限”。
原因解析：
Synology DSM 的 RAID 扩容有 “阵列上限优先” 规则：若存储池内存在未达到 “预设硬盘数量上限” 的 RAID 阵列，新硬盘会优先分配给该阵列，而非直接扩展存储池容量。例如：存储池内有 1 个 RAID 5 阵列，预设上限为 6 块硬盘，当前仅用 4 块，此时添加新硬盘会先补充到该 RAID 5 阵列（使其达到 6 块上限），而非直接扩展存储池 —— 需等所有现有阵列均达上限后，新硬盘才能用于扩展容量。
分步解决：
- 查看现有 RAID 阵列的上限：进入「存储池」→点击目标存储池→「RAID Group」→查看 “当前硬盘数量” 和 “预设上限”；
- 补充硬盘至阵列上限：若当前数量＜上限（如 4 块＜6 块），需继续插入兼容硬盘，直到该阵列达到上限（6 块）；
- 扩展存储池：当所有现有阵列均达上限后，再插入新硬盘，此时「扩展存储池」选项会激活，按 “原因 2” 步骤操作即可。
原因 6：容量计算差异导致 “误以为未增加”（认知误区）
现象特征：
存储池容量已扩展，但实际显示的 “可用容量” 与预期不符（如添加 8TB 硬盘，仅显示增加 7.27TB），用户误以为容量未增加。
原因解析：
硬盘厂商与 DSM 系统的容量计算方式不同：① 厂商按 “十进制” 计算（1TB=1000GB=1000³MB）；② DSM 按 “二进制” 计算（1TB=1024GB=1024³MB），导致实际显示容量低于厂商标注值，属于正常现象。
示例验证：
- 厂商标注 8TB 硬盘：实际容量 = 8×1000³MB=8,000,000,000,000 MB；
- DSM 显示容量 = 8,000,000,000,000 ÷ (1024³) ≈ 7.27TB；
- 若添加 1 块 8TB 硬盘到 RAID 5 存储池（原有 1 块 8TB），扩展后总容量≈7.27TB×(2-1)=7.27TB（符合预期）。
解决方法：
无需操作，理解计算差异即可 —— 若需确认容量是否真的增加，可在「存储池」页面记录扩展前后的 “总容量”，对比差值是否接近 “新硬盘的二进制容量”（如差值约 7.27TB，即正常）。
原因 7：DSM 系统版本过低或存在 bug（软件问题）
现象特征：
按正常步骤操作后，容量仍未增加，或提示 “未知错误”，重启 NAS 后问题依旧。
原因解析：
旧版本 DSM 可能存在存储管理模块的 bug（如扩容功能失效、硬盘识别异常），或与新硬盘的兼容性适配不足（如支持新硬盘的驱动未更新）。
分步解决：
- 更新 DSM 到最新版本：
- 进入 DSM「控制面板」→「更新和还原」→「更新设置」；
- 勾选 “自动检查更新”，点击「立即检查」，若有新版本（如 7.2-64570），点击「下载并安装」；
- 等待更新完成（期间 NAS 会自动重启，勿断电），更新后重新尝试扩容。
- 重启存储管理器服务：
- 若更新后仍无效，进入「控制面板」→「任务计划」→「新增」→「触发的任务」→「用户定义的脚本」；
- 名称设为 “重启存储管理器”，脚本内容输入：synoservicectl --restart storage-manager；
- 点击「确定」后，右键执行该任务，重启存储管理器后再检查容量。
- 联系官方支持：
- 若上述操作均无效，进入 DSM「支持中心」→「联系支持」，提供 NAS 型号、DSM 版本、硬盘型号及错误截图，由 Synology 技术团队排查 bug。
三、10 分钟快速排查流程（新手友好版）
若你不想逐一对照原因，可按以下流程快速定位问题，平均耗时 10 分钟：
- 第一步：查硬盘是否被识别（2 分钟）
进入「存储管理器」→「硬盘」，看新硬盘是否显示：
- 未显示→转 “原因 4（硬件识别问题）”；
- 显示 “未初始化”→转 “原因 1（初始化）”；
- 显示 “未分配”→转第二步。
- 第二步：查是否扩展存储池（3 分钟）
进入「存储池」→目标存储池→看「操作」中 “扩展存储池” 是否可点击：
- 不可点击（灰色）→转 “原因 3（存储池类型不支持）” 或 “原因 5（RAID 阵列未达上限）”；
- 可点击→按 “原因 2（扩展存储池）” 操作，完成后查容量。
- 第三步：查容量是否真的未增加（2 分钟）
记录扩展前后的 “总容量”：
- 差值接近新硬盘二进制容量（如 7.27TB）→正常（原因 6）；
- 差值为 0→转 “原因 7（系统 bug）”，更新 DSM 或联系支持。
- 第四步：验证结果（3 分钟）
扩容完成后，创建 1 个测试文件（如 1GB 视频），确认能正常保存，且「可用容量」同步减少，即说明问题解决。
四、3 个关键避坑要点（避免扩容失败）
- 操作前必须备份数据
无论是初始化硬盘、转换 RAID 类型还是删除存储池，都可能清除数据 —— 建议用「Hyper Backup」将重要数据备份到外接硬盘或另一台 NAS，避免意外丢失。
- 扩容过程中严禁断电 / 重启
扩容时系统会重组 RAID 数据，断电会导致数据校验中断，可能引发存储池损坏（如显示 “降级” 或 “损坏”）—— 若遇断电，重启后需立即查看「存储池」状态，异常时联系官方修复。
- 优先使用同品牌同容量硬盘
向现有存储池添加硬盘时，尽量选择与池内现有硬盘 “品牌一致、容量相同、转速相同” 的型号（如均为 Seagate IronWolf 8TB 7200 转），减少兼容性风险和性能差异导致的不稳定。
五、常见问题 FAQ（用户高频疑问）
Q1：添加 2 块新硬盘后，仅 1 块能用于扩容，另一块显示 “未分配” 怎么办？
答：需先确认存储池的 RAID 类型是否支持多块硬盘同时扩容（如 RAID 5 支持一次添加 1-3 块硬盘），若支持，进入「扩展存储池」时需同时勾选 2 块未分配硬盘；若不支持（如部分旧型号仅支持单块添加），需先扩容 1 块，完成后再扩容第二块。
Q2：JBOD 存储池添加硬盘后，扩展存储池提示 “无可用硬盘”，但硬盘已初始化怎么办？
答：JBOD 仅支持 “按顺序添加硬盘”，需先确认新硬盘的 “硬盘编号”（如 sda、sdb）是否在现有 JBOD 硬盘之后 —— 若现有 JBOD 用的是 sda，新硬盘需为 sdb（而非 sdc），可通过「硬盘」页面的 “物理插槽” 确认，重新插拔硬盘到正确插槽即可。
Q3：更新 DSM 后，之前未增加的容量突然显示了，是怎么回事？
答：多因旧版本 DSM 存在 “容量显示延迟” bug，更新后修复了该问题 —— 属于正常现象，无需额外操作，建议定期更新 DSM 以获取功能优化和 bug 修复。
总结：精准定位是解决问题的核心
“添加硬盘后 Synology DSM 可用容量未增加” 并非硬件故障，90% 以上是操作遗漏或配置限制导致。只需按 “查识别→查初始化→查扩展→查类型” 的流程排查，再针对性解决（如初始化硬盘、扩展存储池、转换 RAID 类型），即可快速恢复容量。若仍无法解决，可通过 Synology 官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Why_doesnt_available_capacity_increase_add_drives）查看更多技术细节，或联系官方支持获取一对一协助。
添加硬盘后 Synology DSM 可用容量未增加？7 大原因 + 分步解决指南
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