DSM 6.2.4更新卡壳？Video Station已最新仍提示更新的解决指南

在使用Synology NAS更新系统时，不少用户会遇到一个棘手问题：明明已经将Video Station升级到当前显示的“最新版本”，但在尝试更新到DSM 6.2.4时，仍会弹出错误提示——“无法更新DSM。请在更新DSM之前将您的Video Station更新到最新版本”（英文：Unable to update DSM. Please update your Video Station to the latest version before updating DSM）。这种“版本显示矛盾”的故障，并非操作失误，而是Video Station当前版本与DSM 6.2.4存在兼容性冲突导致。本文基于Synology官方技术文档，从“故障原因诊断”到“分步操作解决”，详细拆解每一步细节，确保用户在保留Video Station数据（如影片元数据、播放记录）的前提下，顺利完成DSM 6.2.4更新。

一、先确认：DSM 6.2.4更新提示Video Station的核心症状

在开始解决问题前，需先对照官方定义的“典型症状”，确认自己遇到的问题属于此类兼容性故障，避免与其他DSM更新问题混淆（如网络故障、存储空间不足导致的更新失败）。

1. 故障触发场景

- 特定系统版本：仅在“将DSM从低于6.2.4的版本（如DSM 6.2.3、DSM 6.2.2）更新到DSM 6.2.4”时出现，更新其他DSM版本（如DSM 7.0及以上）不会遇到；

- 特定套件关联：仅与Video Station套件相关，若NAS未安装Video Station，更新DSM 6.2.4不会出现此提示；

- 版本矛盾点：在“套件中心→已安装”中查看Video Station，显示“已是最新版本”，但点击DSM更新后，系统仍强制要求“更新Video Station”，形成逻辑矛盾。

2. 错误提示细节

弹出的错误窗口为系统默认样式，包含3个关键元素：

- 核心提示文本：“无法更新DSM。请在更新DSM之前将您的Video Station更新到最新版本”；

- 英文对照文本：“Unable to update DSM. Please update your Video Station to the latest version before updating DSM”；

- 操作按钮：仅一个“OK”按钮，点击后关闭窗口，DSM更新任务直接中断，无法继续。

二、故障诊断：为什么Video Station已最新仍提示更新？

Synology官方明确解释了故障根源——“当前设备上可用的最新Video Station版本，与DSM 6.2.4系统不兼容”，而非“用户未更新到真正的最新版”。具体逻辑如下：

1. 版本适配逻辑：每个DSM版本发布时，Synology会同步更新套件的“兼容版本清单”。对于DSM 6.2.4，其要求的Video Station“兼容版本”，可能高于部分旧NAS型号（如早期J系列、Value系列）当前能获取的“最新版本”——简单说，你的NAS上显示的“Video Station最新版”，是该NAS型号在旧DSM版本下的最高版，但这个版本不符合DSM 6.2.4的适配要求；

2. 解决思路：由于无法在旧DSM版本下直接获取“DSM 6.2.4兼容的Video Station版本”，官方给出的方案是“先卸载当前不兼容的Video Station，待DSM 6.2.4更新完成后，再通过备份还原或重新安装，获取与新系统兼容的Video Station版本”。整个过程的核心是“通过卸载破除兼容性阻碍，同时用备份保留数据”。

三、核心解决方案：4步完成DSM 6.2.4更新（含Video Station备份/还原）

解决问题的关键是“先保数据，再卸套件，更新系统，最后还原”，每一步都需严格按顺序操作，尤其是备份环节，直接关系到Video Station中的影片元数据（如封面、评分、分类）、播放记录是否丢失。以下是详细操作步骤：

步骤1：用Hyper Backup备份Video Station（重中之重，避免数据丢失）

Hyper Backup是Synology官方推荐的套件备份工具，能完整备份Video Station的所有数据（包括配置文件、元数据、关联的影片索引），操作前需确保NAS上已安装Hyper Backup（可在“套件中心”搜索安装，免费使用）。

1.1 打开Hyper Backup并新建备份任务

- 操作路径：登录DSM系统→点击桌面“套件中心”→在“已安装”中找到“Hyper Backup”并打开；

- 新建任务：点击Hyper Backup主界面左上角的 + 号（新增） →在弹出的“备份任务类型”窗口中，选择 本地文件夹与USB（若需备份到外接硬盘，可选此选项；若备份到NAS内部存储，选“本地文件夹”即可）→点击 下一步。

1.2 选择Video Station的备份源路径

- ① 选择“源位置”：在“源文件夹”下拉菜单中，找到并勾选 Video Station相关目录。通常包含两个关键路径（不同NAS型号可能略有差异，可参考以下路径）：

- 主数据目录：`/volume1/Video`（Video Station默认的影片存储目录，若用户自定义过路径，需选择自定义目录）；

- 套件配置与元数据目录：`/volume1/@appdata/VideoStation`（存储影片封面、分类、播放记录等核心元数据，必须备份，否则还原后会丢失配置）；

- ② 确认路径：勾选后点击 下一步，建议在“任务名称”中输入“Video Station备份_DSM6.2.4更新前”，方便后续识别。

1.3 选择备份目标位置

- ① 选择“目标位置”：若备份到NAS内部存储，点击“浏览”选择一个空闲的卷（如`/volume1/Backup`），新建一个文件夹命名为“VideoStation_Backup”；若备份到外接USB硬盘，需先将硬盘连接到NAS的USB接口，待DSM识别后，在“目标位置”中选择外接硬盘对应的路径（如`/volumeUSB1/usbshare`）；

- ② 设置备份选项：取消勾选“启用备份加密”（若无需加密，简化操作；若需加密，需记住加密密码）→勾选“启用压缩”（减少备份文件占用空间）→点击 下一步。

1.4 开始备份并确认进度

- 确认任务：在“任务设置摘要”页面，核对“源路径”“目标路径”是否正确，确认无误后点击 应用；

- 启动备份：任务创建完成后，在Hyper Backup主界面找到刚创建的“Video Station备份任务”，点击右侧的 备份 按钮→系统开始备份，进度条会显示当前进度（备份时间根据数据量而定，若Video Station数据较大，建议耐心等待，不要中断）；

- 确认备份成功：备份完成后，任务状态会显示“正常”，可点击 查看日志，确认日志中无“错误”“警告”信息，确保备份完整。

步骤2：卸载当前的Video Station套件（破除DSM更新阻碍）

备份完成后，即可卸载当前不兼容的Video Station，操作时需注意“不要误删影片原始文件”（卸载套件默认仅删除套件程序和配置，不删除影片存储目录，但若有提示，需确认“保留数据”选项）。

2.1 找到Video Station并发起卸载

- 操作路径：登录DSM→点击桌面“套件中心”→切换到 已安装 标签页；

- 找到套件：在已安装套件列表中，找到“Video Station”，点击套件名称右侧的 下拉箭头（更多操作）→在弹出的菜单中选择 卸载。

2.2 确认卸载并保留数据

- 弹出确认窗口：系统会提示“卸载Video Station将删除其程序文件。是否同时删除其配置文件和数据？”→关键选择：取消勾选“同时删除配置文件和数据”（若有此选项），确保仅卸载套件程序，保留之前备份过的元数据和影片目录；

- 确认卸载：点击 确定，系统开始卸载Video Station，卸载完成后，“已安装”列表中不再显示该套件，此时DSM更新的兼容性阻碍已破除。

步骤3：更新DSM到6.2.4版本（此时无套件阻碍）

卸载Video Station后，即可正常执行DSM 6.2.4更新，操作与常规DSM更新一致，需确保NAS网络通畅（可访问Synology更新服务器），且存储空间有至少1GB空闲（用于存放更新文件）。

3.1 进入DSM更新界面

- 操作路径：登录DSM→点击桌面“控制面板”→在“系统”分类中找到 更新和还原 并打开；

- 切换到“更新”标签页：确认当前界面显示“DSM更新”相关选项。

3.2 检查并安装DSM 6.2.4

- 检查更新：点击 检查更新，系统会自动连接Synology服务器，检测是否有DSM 6.2.4更新包；

- 下载并安装：若检测到更新，点击 下载并安装→在弹出的“更新提醒”窗口中，勾选“我已阅读并同意DSM许可协议”→点击 确定；

- 等待更新完成：系统会自动下载更新包（约几百MB，耗时根据网络速度而定），下载完成后自动重启NAS并开始安装。注意：更新过程中NAS会重启1-2次，期间不要断电或断开网络，否则可能导致系统损坏；

- 确认更新成功：NAS重启后，登录DSM→点击“控制面板→更新和还原→更新”，若显示“您的DSM已是最新版本（6.2.4-25556）”（版本号可能因后续小更新略有差异），说明DSM更新完成。

步骤4：用Hyper Backup还原Video Station（恢复数据并获取兼容版本）

DSM 6.2.4更新完成后，即可通过Hyper Backup还原之前备份的Video Station数据，同时系统会自动安装“与DSM 6.2.4兼容的Video Station版本”，无需手动寻找适配版。

4.1 打开Hyper Backup并选择还原任务

- 操作路径：登录DSM 6.2.4系统→打开“Hyper Backup”（若更新后Hyper Backup未显示，可在“套件中心”重新安装，不影响之前的备份任务）；

- 找到备份任务：在Hyper Backup主界面，找到步骤1中创建的“Video Station备份_DSM6.2.4更新前”任务，点击任务右侧的 更多（下拉箭头） →选择 还原。

4.2 配置还原选项并启动

- 选择还原内容：在“还原向导”中，勾选“源文件夹”下的所有Video Station相关路径（即步骤1.2中备份的`/volume1/Video`和`/volume1/@appdata/VideoStation`）→点击 下一步；

- 选择还原目标：确认“还原到原始位置”（默认选项，确保数据回到原来的存储目录，Video Station能正常识别）→点击 下一步；

- 启动还原：在“还原设置摘要”中核对信息，确认无误后点击 应用→系统开始还原，进度条显示当前进度，还原时间与备份数据量成正比，耐心等待。

4.3 验证还原结果并确认套件兼容性

- 还原完成：还原成功后，Hyper Backup会提示“还原任务已完成”，无错误提示即表示数据还原完整；

- 检查Video Station：此时DSM会自动检测到还原的Video Station数据，并在“套件中心”中自动安装“与DSM 6.2.4兼容的Video Station版本”（若未自动安装，可手动在“套件中心”搜索“Video Station”并安装，安装后会自动关联还原的数据）；

- 验证数据：打开Video Station→检查影片元数据（封面、分类是否正常）、播放记录（之前未看完的影片是否能继续播放），确认所有数据无丢失，且套件能正常运行，说明整个流程完成。

四、关键注意事项：3个避免踩坑的核心提醒

在操作过程中，有3个细节若忽视，可能导致数据丢失或操作失败，需重点关注：

1. 备份时务必包含“@appdata/VideoStation”目录

很多用户仅备份“/volume1/Video”（影片存储目录），却忽略了“/volume1/@appdata/VideoStation”（元数据目录），导致还原后Video Station能看到影片，但丢失了封面、评分、分类和播放记录——这个目录是Video Station的“配置核心”，必须纳入备份范围。

2. 卸载Video Station时不要勾选“删除数据”

部分旧DSM版本的卸载窗口中，会默认勾选“同时删除配置文件和数据”，若直接确认，会删除“@appdata/VideoStation”目录，即使之前备份过，也会增加操作复杂度。卸载前务必检查选项，确保仅卸载程序，保留数据。

3. 若没有Hyper Backup，可手动备份关键目录

若NAS未安装Hyper Backup，或备份过程中遇到问题，可通过“文件总管”手动备份：

- 操作路径：打开DSM“文件总管”→找到“volume1”（或你的存储卷名称）→复制“Video”目录和“@appdata/VideoStation”目录→粘贴到其他存储位置（如外接硬盘、NAS其他卷）；

- 注意：“@appdata”是隐藏目录，需在“文件总管”顶部点击 设置（齿轮图标） →勾选“显示隐藏文件”，才能看到该目录。

五、总结：问题解决的核心逻辑与后续建议

整个问题的解决逻辑可概括为“兼容性冲突→卸载破除阻碍→备份保留数据→更新后还原适配”，本质是通过“暂时移除不兼容套件”，为DSM更新扫清障碍，同时用备份确保数据不受影响。

后续使用建议：

1. 定期备份Video Station：建议每月用Hyper Backup备份一次Video Station，避免因系统或套件故障导致数据丢失；

2. 关注DSM与套件的版本适配：每次DSM更新前，可先在Synology官网“DSM更新日志”中查看“套件兼容性说明”，提前了解是否有套件需要特殊处理；

3. 若还原后套件异常，可重新安装：若还原后Video Station无法打开，可先卸载套件，再重新安装，安装后会自动关联已还原的数据，多数异常可通过此方法解决。

通过以上步骤，即可顺利解决“DSM 6.2.4更新提示Video Station更新但已最新”的问题，既完成系统升级，又保留Video Station的所有数据，实现“零损失”操作。