Synology账户与DSM用户账户深度解析：从用途到操作的全面区别指南

在使用Synology（群晖）NAS设备的过程中，很多用户会混淆「Synology账户」与「DSM用户账户」——两者虽都用于身份验证，但管理范围、核心用途和操作方式完全不同。比如有人尝试用Synology账户登录NAS的本地管理界面，或误以为DSM管理员能修改Synology账户密码，最终导致操作失误。本文基于Synology官方技术文档，从「核心定义」「多维度对比」「实际使用场景」「常见问题」四个层面，全面拆解两者的区别，帮你准确区分并正确使用这两类账户。

一、先明确：Synology账户与DSM用户账户的核心定义

要理清两者区别，首先需明确它们的定位——一个是「全局在线账户」，一个是「本地设备账户」，服务于完全不同的场景：

1.1 什么是Synology账户？

Synology账户是Synology官方推出的全局在线账户，相当于你在Synology生态中的“身份ID”，主要用于关联和访问Synology提供的在线服务，而非直接管控本地NAS设备。 

简单来说，它的核心作用是“连接你与Synology的云端服务”，比如当你需要远程访问NAS（无需公网IP）、使用Synology的域名解析服务，或购买云备份服务时，都需要通过Synology账户完成绑定和验证。 

举例：首次给群晖NAS设置QuickConnect远程访问时，系统会要求你登录Synology账户——这一步就是通过该账户将你的NAS与Synology的远程服务关联，后续才能通过QuickConnect ID在外网访问设备。

1.2 什么是DSM用户账户？

DSM用户账户（全称为Synology DiskStation Manager用户账户）是针对单台群晖NAS设备的本地账户，相当于你“进入这台NAS的钥匙”，主要用于管控本地设备的访问权限，包括登录DSM管理界面、访问共享文件、使用设备上的服务（如Docker、Photo Station）等。 

它的核心作用是“管理设备内部的权限分配”，每台群晖NAS都有独立的DSM用户体系——即使你有多台群晖设备，A设备的DSM账户也无法直接登录B设备，需在B设备单独创建或授权。 

举例：你想在电脑上通过“映射网络驱动器”访问NAS里的“家庭相册”文件夹，此时需要输入的就是DSM用户账户（而非Synology账户）；给家人分配“只能查看照片、不能修改设置”的权限，也是通过创建DSM普通用户账户实现的。

二、多维度深度对比：从用途到密码重置的核心差异

为了更直观区分两者，我们从「核心用途」「访问入口」「忘记密码处理方式」三个关键维度进行对比，每个维度均结合实际操作场景展开说明：

2.1 核心用途：在线服务访问 vs 本地设备管控

这是两者最本质的区别，直接决定了“什么时候该用哪个账户”，具体差异如下表及文字说明：

| 对比维度 | Synology账户 | DSM用户账户 |

|----------|--------------|-------------|

| 核心用途 | 访问Synology在线服务，关联全局资源 | 访问单台NAS设备及本地服务，管控设备权限 |

| 具体场景1 | 启用QuickConnect远程访问（绑定NAS与远程服务） | 登录NAS的DSM管理界面（配置设备参数、安装应用） |

| 具体场景2 | 使用Synology DDNS（解析域名，方便通过域名访问NAS） | 从电脑/手机访问NAS的共享文件（如读取工作文档、备份照片） |

| 具体场景3 | 购买/使用Synology云服务（如Synology C2备份、Synology Drive企业版） | 授权使用NAS上的本地服务（如Docker容器、Video Station视频管理） |

| 具体场景4 | 查看已注册的Synology产品列表（如名下有几台NAS、路由器）、账单信息 | 给不同用户分配权限（如给孩子“只读照片”权限，给家人“读写文档”权限） |

关键提醒：Synology账户无法直接登录DSM管理界面，DSM用户账户也无法绑定QuickConnect——两者的用途边界清晰，不可混淆。

2.2 访问入口：在线平台登录 vs 本地设备登录

由于服务范围不同，两者的登录入口、访问方式也完全不同，操作时需注意区分：

（1）Synology账户的访问入口

Synology账户是“在线账户”，需通过Synology官方在线平台登录，具体入口包括： 

- 官方账户管理页面：直接访问https://account.synology.com/，这是最核心的登录入口，可用于修改账户信息、绑定设备、管理云服务； 

- Synology官网关联登录：在Synology官网（www.synology.com）右上角点击“登录”，选择“Synology账户”，即可进入登录页面； 

- 设备绑定过程中登录：当NAS首次设置QuickConnect、Synology DDNS时，系统会弹出Synology账户登录窗口，需输入账户信息完成绑定（此窗口是内嵌的在线登录页面，并非本地DSM登录）。 

登录注意：登录时需确保网络通畅（需连接互联网），若网络断开，无法访问Synology账户登录页面。

（2）DSM用户账户的访问入口

DSM用户账户是“本地设备账户”，需通过单台NAS的DSM管理界面登录，具体入口包括： 

- 本地IP登录：在与NAS同一局域网的设备（电脑/手机）上，打开浏览器输入NAS的本地IP地址+端口号（默认端口为5000，HTTPS为5001），如“192.168.1.100:5000”，即可进入DSM登录页面； 

- QuickConnect登录：若已通过Synology账户绑定QuickConnect，可在浏览器输入“quickconnect.to/[你的QuickConnect ID]”，跳转后会显示DSM登录页面，此时需输入DSM用户账户（而非Synology账户）； 

- 客户端登录：在电脑端Synology Drive Client、手机端DS file等应用中，添加NAS设备时，需输入DSM用户账户和密码完成授权。 

登录注意：即使没有互联网（仅局域网连接），也能通过本地IP登录DSM；若通过QuickConnect登录，需先确保Synology账户绑定正常，但最终验证的仍是DSM用户账户。

2.3 忘记密码：独立处理，权限互不干涉

两者的密码体系完全独立，忘记密码后，处理方式差异极大，具体步骤如下：

（1）忘记Synology账户密码：通过注册邮箱自主重置

Synology账户的密码重置由用户自主操作，无需依赖其他权限，步骤如下（基于Synology官方指引）： 

1. 打开Synology账户登录页面（https://account.synology.com/）； 

2. 点击登录按钮下方的“忘记密码”选项，进入密码重置页面； 

3. 输入注册Synology账户时使用的电子邮件地址，点击“发送重置链接”； 

4. 查看邮箱收件箱（含垃圾邮件文件夹），找到Synology发送的“密码重置邮件”（主题通常为“重置您的Synology账户密码”）； 

5. 点击邮件中的重置链接（有效期通常为24小时），跳转至密码设置页面； 

6. 输入新的强密码（需包含大小写字母、数字、特殊符号，长度≥8位），确认后提交，密码立即生效。 

关键特点：全程自主操作，无需联系他人，仅需验证注册邮箱。

（2）忘记DSM用户账户密码：分“管理员”与“普通用户”两种情况

DSM用户账户的密码重置权限与账户类型绑定，管理员和普通用户的处理方式完全不同： 

- 情况1：忘记DSM管理员账户密码 

管理员账户是管控NAS设备的核心账户，若忘记密码，需通过“重置NAS”的方式恢复默认设置（注意：此操作会清除设备上的所有数据，需提前备份），步骤如下： 

1. 关闭NAS设备电源，重新通电； 

2. 在设备通电后的30秒内，找到NAS背面的“RESET”重置按钮，用牙签或针状物长按约4秒，直到听到“嘀”的一声； 

3. 设备重启后，DSM管理员账户恢复为默认状态（默认用户名为“admin”，默认密码为空）； 

4. 重新登录DSM管理界面，按提示设置新的管理员密码。 

- 情况2：忘记DSM普通用户账户密码 

普通用户无设备管控权限，忘记密码后无法自主重置，需联系该NAS的DSM管理员协助处理： 

1. 管理员登录DSM管理界面，进入“控制面板→用户与群组→用户”； 

2. 在用户列表中找到忘记密码的普通用户，点击右侧的“编辑”按钮； 

3. 在“密码”选项卡中，输入新密码并确认，点击“确定”即可完成重置； 

4. 普通用户用新密码登录DSM，可自行在“个人设置”中修改为常用密码。 

重要补充：根据Synology官方说明，DSM管理员可提前开启“允许用户通过电子邮件重置密码”功能——开启后，普通用户忘记密码时，可在DSM登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的邮箱自主重置，无需依赖管理员（具体设置路径：管理员登录DSM→“控制面板→用户与群组→高级设置→允许用户通过电子邮件重置密码”）。

三、实际使用场景对比：什么时候该用哪个账户？

光看理论对比不够，结合具体场景才能更精准区分两者的使用时机，以下是3个常见场景的操作指引：

场景1：首次设置群晖NAS，需要登录哪个账户？

首次开箱设置群晖NAS时，会涉及两个账户的操作，顺序和用途不同： 

1. 连接NAS到路由器，通过电脑访问NAS的本地IP（如192.168.1.100:5000），进入DSM初始化页面； 

2. 此时需创建DSM管理员账户（设置用户名和密码）——这是管控该NAS的本地账户，后续登录DSM管理界面需用它； 

3. 完成DSM初始化后，若要启用QuickConnect远程访问，系统会提示“登录Synology账户”——此时需输入已注册的Synology账户（若无则注册），完成NAS与Synology在线服务的绑定； 

4. 总结：先创建DSM管理员账户（本地管控），再登录Synology账户（绑定在线服务）。

场景2：想远程访问NAS里的照片，需要用到哪个账户？

远程访问照片的过程中，两个账户都会涉及，但作用不同： 

1. 打开电脑浏览器，输入“quickconnect.to/[你的QuickConnect ID]”——此时需确保你的Synology账户已绑定该QuickConnect ID（若未绑定，需先在NAS本地用DSM管理员账户开启QuickConnect并登录Synology账户）； 

2. 跳转至DSM登录页面后，输入DSM普通用户账户（如你为“访问照片”创建的专用账户，权限仅开放“照片”文件夹）； 

3. 登录后进入Photo Station或Synology Photos，即可查看远程照片； 

4. 总结：Synology账户用于“激活QuickConnect远程通道”，DSM用户账户用于“验证本地照片访问权限”。

场景3：想购买Synology C2云备份服务，需要登录哪个账户？

Synology C2是官方云服务，仅支持通过Synology账户购买和管理： 

1. 打开Synology C2官网（https://www.synology.com/zh-cn/c2），点击右上角“登录”； 

2. 选择“Synology账户登录”，输入你的Synology账户信息； 

3. 登录后进入C2控制台，选择需要的云备份套餐（如C2 Backup for NAS），完成支付； 

4. 若需将NAS与C2服务绑定，需在NAS的DSM管理界面中，打开“C2 Backup”应用，登录同一Synology账户，完成设备关联； 

5. 总结：全程使用Synology账户，DSM账户仅用于登录NAS后操作绑定，不参与云服务的购买和管理。

四、重要注意事项：避免操作混淆的关键提醒

在使用两类账户时，有两个重要细节需特别注意，避免因误解导致操作失误：

1. DSM管理员账户无法修改Synology账户密码

很多用户误以为“DSM管理员能管控所有账户”，但实际上，DSM管理员的权限仅局限于“当前NAS设备”，无法干涉Synology账户（属于Synology官方全局账户）： 

- 即使你是DSM管理员，也不能在DSM界面中修改Synology账户的密码、邮箱等信息； 

- 若需修改Synology账户信息，必须通过Synology账户管理页面（https://account.synology.com/），用该账户自身的权限操作。

2. DSM用户账户启用2FA后，登录问题需单独处理

若为DSM用户账户启用了双重验证（2FA），登录时遇到“验证码无效”“无法接收验证码”等问题，需针对性排查（与Synology账户的2FA问题处理方式不同）： 

- 首先确认是否在DSM的“个人设置→安全→双重验证”中正确绑定了验证工具（如Google Authenticator）； 

- 若验证工具丢失，可由DSM管理员登录DSM，进入“控制面板→用户与群组→用户”，找到该用户并关闭双重验证； 

- 具体排查步骤可参考Synology官方文档中“DSM用户账户双重验证登录问题”的专项指引。

五、常见问题FAQ：解决用户高频混淆的疑问

Q1：能否直接用Synology账户登录DSM管理界面？

A1：不能。DSM管理界面仅支持DSM用户账户（管理员或普通用户）登录，Synology账户的作用是“绑定在线服务”（如QuickConnect），而非“登录本地DSM”。若你在DSM登录页面输入Synology账户信息，会提示“用户名或密码错误”。

Q2：一台NAS能否绑定多个Synology账户？

A2：不能。每台NAS的在线服务（如QuickConnect、DDNS）仅能绑定一个Synology账户——绑定后，该Synology账户会成为这台NAS的“关联账户”，用于管理远程访问、云服务绑定等。若需更换关联账户，需先在DSM中解除当前Synology账户的绑定，再重新登录新账户。

Q3：忘记DSM管理员密码，除了重置NAS还有别的办法吗？

A3：没有。DSM管理员密码是本地设备的核心权限验证，若忘记且未开启“密码找回”功能（部分旧型号NAS不支持），唯一的办法是通过“长按RESET按钮”重置NAS（会清除数据）。因此，建议DSM管理员定期备份账户密码，或在“个人设置”中绑定邮箱用于密码找回。

总结：理清边界，才能高效使用群晖设备

Synology账户与DSM用户账户的核心区别，本质是“全局在线服务”与“本地设备管控”的边界划分： 

- 记住“Synology账户管云端”：远程访问绑定、云服务购买、全局产品管理，用它； 

- 记住“DSM账户管本地”：登录设备、访问文件、分配权限，用它。 

理清两者的用途、访问入口和密码重置方式，不仅能避免操作失误，还能更精准地管控设备权限和在线服务，让群晖NAS的使用更高效、安全。