很多用户在日常使用Synology NAS（网络附加存储）时，会依赖SMB协议实现客户端计算机与NAS的文件共享。但不少人遇到过一个棘手问题：SMB访问Synology NAS文件名称显示为12HWA0〜8，原本在DSM（DiskStation Manager）的File Station中正常命名的文件，到了客户端上却变成了“6个字母数字+波浪号+1个字符”的乱码式名称，比如“12HWA0〜8.txt”“3KLP2〜5文件夹”。这种异常不仅导致文件难以识别，还可能引发误删、无法正常打开等问题。本文将针对这一问题，从诊断到解决进行全面拆解，帮助用户彻底消除“12HWA0〜8”格式的显示异常。

一、SMB访问Synology NAS文件显示12HWA0〜8：问题症状与影响

在解决问题前，我们需先明确“SMB访问文件显示12HWA0〜8”的具体症状，避免与其他SMB异常问题混淆：

- 症状核心表现：文件/文件夹在Synology DSM的File Station中显示正常（如“2024工作文档.xlsx”“家庭照片文件夹”），但当通过SMB协议从Windows、macOS等客户端计算机访问时，名称会自动替换为“6个字母数字字符+波浪号（~）+1个字母数字字符”的格式，典型例子包括“12HWA0〜8.txt”“7QZR9〜2”“4XTP3〜A.pdf”。

- 影响范围：仅影响通过SMB访问的场景，若通过WebDAV、FTP等其他协议访问，文件名称通常能正常显示；且异常仅出现在客户端，NAS端的File Station中名称始终保持正确。

- 常见使用场景：该问题多发生在用户新建文件/文件夹后首次通过SMB访问，或NAS系统更新、SMB服务重启后，尤其在团队共享文件夹中，容易导致多人协作时“找不到对应文件”的混乱。

二、精准诊断：确认是否属于本文解决的SMB命名异常问题

并非所有SMB访问时的名称异常都由“命名规则不符”导致，需先通过以下2个核心条件诊断，确认问题是否属于本文的解决范畴：

诊断条件1：检查DSM File Station中的名称是否正常

1. 打开电脑浏览器，在地址栏输入Synology NAS的IP地址（如“192.168.1.105”，可在路由器管理界面或NAS机身标签上查询）；

2. 输入DSM的用户名和密码登录系统（确保账号拥有“管理员”或“文件管理”权限）；

3. 在DSM桌面找到并双击“File Station”图标，进入文件管理界面；

4. 在左侧导航栏中，找到通过SMB访问时显示为“12HWA0〜8”格式的文件/文件夹所在的共享文件夹（如“Shared”“Work”），点击进入后观察目标文件的名称——若名称清晰、无乱码（如“项目计划.docx”），则满足此诊断条件。

诊断条件2：确认客户端显示格式是否符合“6字符+~+1字符”

1. 以Windows客户端为例，打开“此电脑”，在左侧“网络”中找到Synology NAS的设备名称（如“DS920+”），双击进入；

2. 打开对应的共享文件夹，找到名称异常的文件/文件夹，观察其名称结构——若名称严格由“6个字母/数字+波浪号（~）+1个字母/数字”组成（如“5YKL8〜3.xlsx”“9MNP0〜B”），且无其他特殊符号或乱码，则满足此诊断条件。

只有同时满足以上2个条件，才能通过“遵循Windows命名规则”解决问题；若不满足（如File Station中名称也异常，或客户端显示为乱码而非“6+~+1”格式），则需排查SMB协议版本、网络连接或NAS系统故障。

三、核心解决方案：遵循Windows命名规则，修复SMB显示异常

为什么“SMB访问Synology NAS文件显示12HWA0〜8”？因为SMB协议由微软主导，Synology NAS的SMB服务需严格兼容Windows的文件命名规范——若文件/文件夹名称不符合该规范，客户端在解析时会自动将其替换为“6字符+~+1字符”的临时格式，以保证SMB连接不中断。

需严格遵循以下4条Windows命名规则，修改DSM中不符合要求的文件/文件夹名称：

规则1：禁止使用Windows保留字符

Windows系统明确禁止在文件/文件夹名称中使用以下9个保留字符，若包含这些字符，SMB访问时会触发名称替换：

- 保留字符列表：`>`（大于号）、`:`（冒号）、`"`（双引号）、`/`（斜杠）、``（反斜杠）、`|`（竖线）、`?`（问号）、``（星号）

错误示例：

- “会议记录>202405.txt”（包含“>”）

- “项目:设计方案.pdf”（包含“:”）

- “照片/旅行.jpg”（包含“/”）

- “文档?最终版.docx”（包含“?”）

修改方法：将保留字符替换为合法符号（如`-`横线、`_`下划线、`.`句点，注意句点不能在末尾），例如：

- “会议记录-202405.txt”

- “项目_设计方案.pdf”

- “照片_旅行.jpg”

- “文档_最终版.docx”

规则2：禁止以空格或句点结尾

文件/文件夹名称的末尾不能是空格或句点（`.`），即使是“肉眼不可见的空格”也会触发SMB异常，因为Windows会默认忽略末尾的空格/句点，导致NAS与客户端的名称解析不一致。

错误示例：

- “临时文件 ”（名称末尾有1个空格，需注意：在File Station中可能看似正常，但客户端SMB访问时会异常）

- “报告.”（名称末尾有1个句点）

- “数据备份  ”（末尾有2个空格）

修改方法：直接删除末尾的空格或句点，若需区分版本，可在末尾添加数字或字母，例如：

- “临时文件”（删除末尾空格）

- “报告_2024”（删除末尾句点并添加版本标识）

- “数据备份_05”（删除末尾空格并添加日期）

规则3：禁止使用Windows保留名称

Windows系统预留了部分特殊名称，用于系统功能调用，即使这些名称不包含特殊字符，也不能作为文件/文件夹的名称（且不区分大小写，如“con”“CON”“Con”均禁止）。

保留名称列表：`CON`、`PRN`、`AUX`、`NUL`、`COM1`、`COM2`、`COM3`、`COM4`、`LPT1`、`LPT2`、`LPT3`、`LOCK $`

错误示例：

- 文件夹命名为“CON”（直接使用保留名称）

- 文件命名为“PRN.txt”（保留名称+扩展名，后续规则会详细说明）

- 文件夹命名为“nul”（小写保留名称，同样禁止）

修改方法：在保留名称后添加后缀（如数字、字母、下划线），避免直接使用，例如：

- “CON_文档”（保留名称后加“_文档”）

- “PRN_打印模板”（保留名称后加“_打印模板”）

- “NUL_日志”（保留名称后加“_日志”）

规则4：禁止“保留名称+文件扩展名”的组合

即使不直接使用保留名称，若将“保留名称+文件扩展名”作为文件名（如“NUL.txt”“PRN.exe”），同样不符合Windows命名规则，SMB访问时会显示为“12HWA0〜8”格式。

错误示例：

- “NUL.txt”（保留名称“NUL”+扩展名“.txt”）

- “COM1.pdf”（保留名称“COM1”+扩展名“.pdf”）

- “LPT2.docx”（保留名称“LPT2”+扩展名“.docx”）

修改方法：修改保留名称部分，而非仅删除扩展名，例如：

- “NUL_日志.txt”（将“NUL”改为“NUL_日志”）

- “COM1_资料.pdf”（将“COM1”改为“COM1_资料”）

- “LPT2_报表.docx”（将“LPT2”改为“LPT2_报表”）

四、操作步骤：在DSM中修改不符合规则的文件/文件夹名称

明确命名规则后，需在Synology DSM的File Station中修改异常文件/文件夹的名称，具体步骤如下（以DSM 7.2版本为例，其他版本操作逻辑一致）：

1. 登录DSM系统 

打开浏览器，输入NAS的IP地址（如“192.168.1.105”），输入管理员账号和密码，点击“登录”进入DSM桌面。若忘记IP地址，可打开Synology Assistant工具（NAS配套软件），自动搜索局域网内的NAS设备并查看IP。

2. 打开File Station 

在DSM桌面找到蓝色的“File Station”图标（图标为“文件夹+放大镜”样式），双击打开；若桌面无该图标，可点击左下角“开始”菜单，在“实用工具”分类中找到“File Station”并打开。

3. 定位异常文件/文件夹 

在File Station左侧的“共享文件夹”列表中，找到通过SMB访问时显示为“12HWA0〜8”格式的文件所在路径（例如“Shared > 工作文档”），点击路径进入目标文件夹。此时需注意：File Station中显示的名称是正常的，可通过“文件大小”“修改时间”与客户端显示的“12HWA0〜8”格式文件对应（如客户端“12HWA0〜8.txt”大小为2MB，修改时间为2024-05-20，在File Station中找到相同大小和时间的文件即可）。

4. 执行重命名操作 

右键点击需要修改的文件/文件夹，在弹出的菜单中选择“重命名”（或选中文件后按键盘“F2”键）；此时会弹出“重命名”对话框，对话框中会显示当前名称，需根据前文的4条命名规则修改。

例如：

- 若当前名称为“项目:2024计划.xlsx”（包含保留字符“:”），修改为“项目_2024计划.xlsx”；

- 若当前名称为“报告.”（末尾有句点），修改为“报告_202405.xlsx”；

- 若当前名称为“NUL.txt”（保留名称+扩展名），修改为“NUL_项目日志.txt”。

5. 确认修改并验证结果 

输入新名称后，点击“确定”完成修改。此时回到客户端计算机，关闭之前打开的SMB共享文件夹窗口，重新打开（或按“F5”刷新），查看修改后的文件/文件夹名称——若“12HWA0〜8”格式消失，显示为新设置的名称（如“项目_2024计划.xlsx”），则说明修改成功。

6. 批量修改（可选） 

若需修改多个文件，可在File Station中按住“Ctrl”键（Windows）或“Command”键（macOS），点击选中多个文件，右键选择“批量操作 > 重命名”，通过“替换文本”“添加前缀/后缀”功能快速修改（例如将所有包含“?”的名称替换为“_”），但需注意批量修改后需逐一检查是否符合命名规则，避免遗漏。

五、常见疑问解答：SMB文件名称显示异常的补充说明

疑问1：为什么遵循Windows命名规则就能解决问题？

SMB协议的核心设计初衷是兼容Windows系统，Synology NAS作为SMB服务端，需按照Windows的文件命名规范处理文件名称。当文件名称不符合规范时，Windows客户端无法正常解析，会自动生成“6字符+~+1字符”的临时名称替代，以确保SMB连接不中断——因此，只要让文件名称符合Windows规则，客户端就能正常解析并显示原始名称。

疑问2：修改名称后仍显示异常，怎么办？

若已按规则修改名称，但客户端SMB访问时仍显示“12HWA0〜8”，可按以下步骤排查：

- 检查名称是否存在“隐藏问题”：例如名称末尾有“全角空格”（肉眼与半角空格无异，但属于特殊字符），可在File Station中重命名时，将光标移到名称末尾，按“Backspace”键删除多余字符；

- 重启NAS的SMB服务：进入DSM“控制面板 > 文件服务 > SMB”，取消勾选“启用SMB服务”，点击“应用”，等待10秒后重新勾选“启用SMB服务”并点击“应用”，重启后重新访问；

- 清除客户端缓存：Windows客户端可打开“命令提示符”（管理员模式），输入“net use  /delete /y”清除SMB连接缓存，然后重新连接NAS；macOS客户端可打开“终端”，输入“smbutil status”查看连接，再用“smbutil close”关闭连接后重新连接。

疑问3：如何提前预防该问题？

- 建立命名规范：若NAS为团队使用，可制定统一的文件命名规则（如“部门_日期_文件名.扩展名”，例“市场部_20240520_活动方案.docx”），避免使用特殊字符；

- 利用DSM权限控制：在“控制面板 > 共享文件夹 > 编辑”中，设置“文件名称检查”功能（部分DSM版本支持），禁止用户创建不符合Windows规则的文件；

- 参考官方文档：若需更详细的Windows命名规范，可访问微软官方文档《Windows命名文件，路径和命名空间》，获取权威说明（Synology官方也推荐此文档作为补充参考）。

六、总结

“SMB访问Synology NAS文件显示12HWA0〜8”的问题，本质是“文件名称不符合Windows命名规则”导致的兼容性问题——只要通过DSM的File Station，将文件/文件夹名称修改为符合“无保留字符、无末尾空格/句点、非保留名称及组合”的格式，即可彻底解决。

在实际使用中，建议用户从“创建文件”环节就遵循Windows命名规则，减少后续修改的麻烦；若团队使用NAS，需同步告知所有成员命名规范，避免因个别文件异常影响整体协作。若遇到其他SMB相关问题，可参考Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/）或联系Synology技术支持，获取更针对性的帮助。