当 Windows 客户端（如 Windows 10/11）通过 SMB 协议连接 Synology NAS 时，不少用户会遇到 “系统错误 53 - 网络路径未找到” 的弹窗提示 —— 点击 “此电脑” 中的 NAS 网络位置后，屏幕弹出 “无法访问 NAS-IP，系统错误 53，网络路径未找到”，无法打开共享文件夹。这一错误并非 NAS 硬件损坏，而是源于 “网络路径不可达” 或 “SMB 服务交互异常”，是 Windows 与 Synology NAS SMB 连接的 TOP3 高频问题。本文结合 Synology 官方技术文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/I_received_error_message_system_error_53_network_path_not_found_NAS_SMB），从 “错误场景→原因拆解→分步解决→验证优化” 全流程，提供Synology NAS SMB 系统错误 53 解决方案，覆盖个人家庭与中小企业常见场景，确保用户能按步骤定位问题并恢复共享服务。
一、错误 53 的 3 类典型场景（快速对号入座）
在排查原因前，先明确错误 53 的触发场景，不同场景对应不同的问题方向，避免盲目操作：
快速初步判断：
- 打开 Windows “命令提示符”（Win+R 输入cmd），输入ping NAS的IP地址（如ping 192.168.1.100）；
- 若提示 “请求超时”，说明网络连接问题；若提示 “来自 192.168.1.100 的回复”，说明网络通畅，问题在 SMB 配置或客户端设置。
二、深度拆解：错误 53 的 5 大核心原因与分步解决
按 “网络连接→SMB 服务→防火墙→客户端→NAS 故障” 的优先级排序，每类原因均提供 “检查方法 + 具体操作步骤”，覆盖 DSM 7.x/6.x 版本与 Windows 10/11 客户端：
原因 1：网络连接异常（占比超 40%，最基础原因）
网络路径不通是错误 53 的首要原因，核心包括 “IP 地址错误、网络链路中断、DNS 解析失败” 三类子问题，需逐一排查：
子问题 1：NAS IP 地址错误或变更
现象：输入的 NAS-IP 不存在，或 NAS IP 被路由器 DHCP 重新分配（如重启路由器后 IP 从 192.168.1.100 变为 192.168.1.105）
解决步骤：
- 确认 NAS 当前正确 IP：
- 方法 1（推荐）：打开 “Synology Assistant” 工具（可从 Synology 官网下载，支持 Windows/Mac），扫描局域网内的 NAS 设备，列表中会显示 NAS 的 “IP 地址”（如 192.168.1.105）；
- 方法 2：若 NAS 接有显示器，本地登录 DSM 后，进入 “控制面板→网络→网络界面”，查看 “有线网络” 的 “IP 地址”。
- 验证 IP 连通性：
- 打开 Windows 命令提示符，输入ping 新确认的NAS IP（如ping 192.168.1.105），按回车；
- 若显示 “丢失 = 0”，说明 IP 正确且网络通畅；若仍 “请求超时”，排查网络链路。
子问题 2：网络链路中断（网线 / 路由器故障）
现象：ping NAS IP 提示 “请求超时”，NAS 指示灯中 “网络灯” 未常亮（正常应为绿色常亮，闪烁表示数据传输）
解决步骤：
- 检查物理链路：
- NAS 端：重新插拔连接 NAS 与路由器的网线，确保水晶头插紧，观察 NAS “网络灯” 是否从熄灭变为常亮；
- 客户端端：若电脑用有线连接，重新插拔电脑与路由器的网线；若用无线连接，切换到 5GHz 频段（2.4GHz 易受干扰），靠近路由器测试。
- 排查路由器故障：
- 重启路由器（断开电源 30 秒后通电），等待 5 分钟后，重新 ping NAS IP；
- 若有多台设备，测试其他设备（如手机）能否 ping 通 NAS IP，若均无法 ping 通，可能是路由器端口故障，更换路由器的其他 LAN 口连接 NAS。
子问题 3：DNS 解析失败（仅用域名连接时出现）
现象：通过 NAS 的域名（如 synology-nas.local）连接时提示错误 53，用 IP 连接正常
解决步骤：
- 在客户端配置 NAS IP 为 DNS 服务器：
- 打开 Windows“设置→网络和互联网→以太网→更改适配器选项”；
- 右键 “以太网”→“属性”，双击 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”；
- 勾选 “使用下面的 DNS 服务器地址”，“首选 DNS 服务器” 输入 NAS 的正确 IP（如 192.168.1.105），“备用 DNS 服务器” 输入公共 DNS（如 8.8.8.8）；
- 点击 “确定”，打开命令提示符输入ipconfig /flushdns，刷新 DNS 缓存后，重新用域名连接。
原因 2：NAS SMB 服务未正确配置（占比约 30%）
SMB 服务是连接基础，若服务未启用、端口错误或协议版本不兼容，会直接导致错误 53，需按 DSM 版本针对性检查：
步骤 1：确认 SMB 服务已启用
- DSM 7.x 操作：
- 本地或远程登录 DSM（通过浏览器访问http://NAS的IP:5000）；
- 进入 “控制面板→文件服务→SMB”，确认 “启用 SMB 服务” 已勾选（若未勾选，勾选后点击 “应用”，弹窗提示 “SMB 服务将重启”，点击 “确定”）；
- DSM 6.x 操作：
- 进入 “控制面板→文件服务”，直接勾选 “启用 SMB 服务”，点击 “应用”；
- 若提示 “端口被占用”，先关闭占用 445 端口的程序（如迅雷、虚拟机），再重新启用。
步骤 2：检查 SMB 端口是否正确（默认 445）
- 若修改过默认 SMB 端口（如为规避公网扫描，改为 4450），连接时需指定端口：
- 进入 DSM“文件服务→SMB→高级设置”，查看 “SMB 端口”（DSM 7.x 在 “通用” 标签页，DSM 6.x 在 “基本设置”）；
- Windows 连接时，输入NAS的IP:端口号（如192.168.1.105:4450），而非默认的 NAS-IP。
步骤 3：确认 SMB 协议版本兼容
Windows 10/11 仅支持 SMB 2.0 及以上版本，若 NAS SMB 协议设置过低，会导致连接失败：
- DSM 7.x：进入 “SMB→高级设置→通用”，“SMB 版本” 勾选 “SMB 2.0”“SMB 3.0”，取消 “SMB 1.0/CIFS”（SMB 1.0 不安全且不兼容新 Windows）；
- DSM 6.x：进入 “SMB→高级设置”，“SMB 版本” 下拉选择 “SMB 2.0 及以上”，点击 “应用”。
原因 3：防火墙拦截 SMB 连接（占比约 15%）
NAS、Windows、路由器的防火墙若未放行 SMB 端口（139、445），会阻断连接，需分别配置：
1. NAS 防火墙配置（DSM 端）
- 进入 “控制面板→安全→防火墙”：
- 若 “启用防火墙” 已勾选，点击 “防火墙规则→编辑”；
- 点击 “创建”，新建规则：
- 描述：允许 SMB 连接；
- 来源：选择 “任何”（或限定 Windows 客户端 IP 段，如 192.168.1.0/24）；
- 目标：选择 “本地网络”；
- 服务：下拉框选择 “SMB”（自动匹配 139、445 端口）；
- 动作：选择 “允许”；
- 点击 “确定→应用”，确保该规则排在所有 “拒绝” 规则之前（规则按顺序生效）。
2. Windows 客户端防火墙配置
- 打开 Windows“设置→隐私和安全性→Windows 安全中心→防火墙和网络保护”；
- 点击 “允许应用通过防火墙”，找到 “文件和打印机共享”，确保 “专用” 和 “公用” 均已勾选（SMB 依赖该服务）；
- 若仍拦截，临时关闭 Windows 防火墙（点击 “域网络” 下的 “关闭防火墙”），测试能否连接，若能连接，说明防火墙规则需进一步优化（不建议长期关闭）。
3. 路由器防火墙配置
- 登录路由器管理后台（如 TP-Link 路由器访问http://tplogin.cn，华为路由器访问http://192.168.3.1）；
- 找到 “防火墙→端口转发” 或 “虚拟服务器”，添加规则：
- 外部端口：445；
- 内部端口：445；
- 内部 IP 地址：NAS 的正确 IP（如 192.168.1.105）；
- 协议：TCP；
- 保存规则后，重启路由器，重新连接 NAS SMB。
原因 4：Windows 客户端设置异常（占比约 10%）
客户端的 “网络发现未开启、SMB 组件缺失、凭证错误” 也会导致错误 53，需针对性修复：
1. 开启 Windows 网络发现
- 打开 “控制面板→网络和共享中心→高级共享设置”；
- 选择当前网络类型（如 “专用”），勾选 “启用网络发现” 和 “启用文件和打印机共享”；
- 点击 “保存更改”，关闭后重新打开 “此电脑”，查看 NAS 是否显示在 “网络” 列表中。
2. 检查并安装 SMB 客户端组件
- Windows 10/11 默认安装 SMB 客户端，若被误卸载，需重新安装：
- 打开 “控制面板→程序→程序和功能→启用或关闭 Windows 功能”；
- 找到 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”，展开后勾选 “SMB 客户端”（无需勾选 SMB 服务器）；
- 点击 “确定”，等待组件安装完成，重启电脑后测试连接。
3. 清除旧的 NAS 连接凭证
- 若之前保存的 NAS 账号密码错误，会导致连接时隐性失败，提示错误 53：
- 打开 “控制面板→用户账户→凭据管理器”；
- 点击 “Windows 凭据”，找到以 “NAS 的 IP” 或 “NAS 域名” 开头的凭据（如 “192.168.1.105”）；
- 点击 “删除”，确认删除后，重新连接 NAS SMB，会提示输入新的账号密码（确保是 DSM 的有效账号，且有 SMB 访问权限）。
原因 5：NAS 自身故障（占比约 5%，较少见）
若以上排查均正常，需检查 NAS 是否存在 “存储池异常、系统进程崩溃” 等故障：
1. 检查 NAS 存储池状态
- 登录 DSM→“控制面板→存储管理器→存储池”；
- 查看存储池 “健康状态”，若显示 “正常”，说明存储无问题；若显示 “警告”“错误”（如硬盘坏道），需先修复存储池（如更换故障硬盘、执行磁盘检查），再测试 SMB 连接。
2. 重启 NAS SMB 服务或系统
- 方法 1（重启 SMB 服务）：
DSM 7.x/6.x 均进入 “文件服务→SMB”，取消 “启用 SMB 服务”→点击 “应用”→重新勾选 “启用 SMB 服务”→“应用”，强制重启服务；
- 方法 2（重启 NAS 系统）：
若 SMB 服务重启无效，点击 DSM 右上角 “电源” 图标→“重启”，等待 NAS 重启完成（约 5-10 分钟），再尝试连接。
三、验证连接成功：2 种确认方法
解决后需通过以下方法验证，确保 SMB 连接正常，避免 “表面解决实则仍有隐患”：
方法 1：通过 Windows 文件管理器访问
- 打开 “此电脑”，在地址栏输入NAS的正确IP（如192.168.1.105），按回车；
- 若弹出 “输入网络凭据”，输入 DSM 的有效账号密码（如 admin + 密码），点击 “确定”；
- 若能显示 NAS 的共享文件夹（如 “WorkData”“PhotoBackup”），双击能打开并查看文件，说明连接成功，错误 53 已解决。
方法 2：通过命令提示符验证（更精准）
- 打开 Windows 命令提示符，输入net use NAS的IP /user:DSM账号（如net use 192.168.1.105 /user:admin），按回车；
- 输入 DSM 账号对应的密码（输入时不显示字符，输完按回车）；
- 若提示 “命令成功完成”，说明 SMB 连接建立成功；若仍提示错误，重新检查对应步骤（如密码是否正确、SMB 服务是否启用）。
四、3 大预防措施：避免错误 53 再次出现
解决当前问题后，通过以下配置可长期稳定 SMB 连接，减少复发概率：
1. 为 NAS 配置固定 IP（避免 IP 变更）
- 登录路由器管理后台→“DHCP 服务器→地址保留”；
- 点击 “添加”，输入 NAS 的 “MAC 地址”（可从 Synology Assistant 中查看）和 “固定 IP 地址”（如 192.168.1.100）；
- 保存后，路由器会始终为 NAS 分配该 IP，避免重启路由器后 IP 变更导致错误 53。
2. 备份 SMB 服务配置（快速恢复）
- DSM 7.x：进入 “文件服务→SMB→高级设置”，点击 “导出配置”，将配置文件保存到本地电脑；
- DSM 6.x：进入 “文件服务→SMB”，点击 “导出”，备份配置；
- 若后续 SMB 配置被误改，可通过 “导入配置” 快速恢复，无需重新设置。
3. 定期检查 SMB 连接状态（每周 1 次）
- 创建 Windows 批处理文件（.bat），内容如下：
@echo offping 192.168.1.100 -n 1if %errorlevel% equ 0 (net use 192.168.1.100 /user:admin 你的DSM密码 >nul 2>&1if %errorlevel% equ 0 (echo SMB连接正常) else (echo SMB连接失败，请检查服务)) else (echo NAS网络不通，请检查网线或路由器)pause
- 每周双击运行该文件，自动检测 NAS 网络和 SMB 连接，提前发现问题。
五、常见问题 FAQ：解决排查中的高频疑问
1. 问：ping 通 NAS IP，SMB 服务也启用，仍提示错误 53，怎么办？
答：大概率是 Windows SMB 客户端版本与 NAS 协议不兼容，解决步骤：
① 打开 “启用或关闭 Windows 功能”，确认 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持” 下的 “SMB 客户端” 已勾选；
② 进入 DSM“SMB→高级设置”，将 “SMB 版本” 改为 “SMB 2.0”（仅勾选 SMB 2.0，取消 SMB 3.0）；
③ 重启 Windows 和 NAS，重新连接，若能成功，说明客户端与 SMB 3.0 存在兼容性问题，需后续通过 Windows 更新修复。
2. 问：仅无线连接时提示错误 53，有线连接正常，怎么解决？
答：无线信号干扰或频段问题，解决步骤：
① 进入路由器后台，将无线频段从 “2.4GHz” 改为 “5GHz”（5GHz 频段干扰少，速率高）；
② 确保电脑与路由器之间无墙体遮挡（距离不超过 10 米），减少信号衰减；
③ 若仍无效，在电脑 “无线网卡属性→高级” 中，将 “802.11n/ac/ax 模式” 改为 “802.11n”，降低传输速率以提升稳定性。
3. 问：错误 53 仅在连接特定共享文件夹时出现，其他文件夹正常，为什么？
答：该共享文件夹权限或名称问题，解决步骤：
① 登录 DSM→“File Station”，找到异常文件夹，右键→“属性→权限”；
② 确认 Windows 客户端使用的 DSM 账号，对该文件夹有 “读取权限” 和 “列出文件夹内容权限”，若没有，添加权限并应用；
③ 若文件夹名称含特殊字符（如 “*”“？”“空格”），重命名为不含特殊字符的名称（如 “Work2024”），重新连接。
总结
Synology NAS SMB 系统错误 53 的核心是 “网络路径不可达” 或 “SMB 服务交互异常”，按 “网络连接→SMB 配置→防火墙→客户端→NAS 故障” 的优先级排查，95% 以上的问题可解决。个人用户需重点关注 “IP 地址变更、网线松动”，企业用户需额外检查 “防火墙规则、多客户端凭证管理”。若按本文步骤仍无法解决，可参考 Synology 官方文档获取更多版本适配细节，或联系群晖技术支持提供 NAS 日志（“日志中心→文件服务→SMB”）进一步定位问题，确保 SMB 共享服务长期稳定。
Synology NAS SMB 系统错误 53？5 大原因 + 分步解决教程（Windows 11 适用）
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