在 Windows 系统中映射 Synology NAS 网络驱动器时，不少用户会遇到 “连锁故障”—— 尝试添加新的 NAS 共享文件夹映射（如从 “NAS-IPWork” 新增 “NAS-IPPhoto”）时，因配置错误导致映射失败，更糟的是，之前已正常使用的映射驱动器（如 “Z 盘”）也突然断开，点击时提示 “网络驱动器无法连接”“路径不存在”。这一问题并非 NAS 硬件故障，而是源于 Windows 网络驱动器映射的 “会话共享机制” 与 Synology SMB 服务的交互限制，尤其在多凭证、多驱动器号场景下更易触发。本文结合 Synology 官方技术文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Why_do_the_mapped_network_drives_become_disconnected_after_I_failed_to_map_another_network_drive），从 “故障场景→原因拆解→分步解决→长效预防” 全流程，提供Synology NAS 映射驱动器连锁断开解决方案，覆盖个人家庭与中小企业常见使用场景，帮助用户快速恢复连接并规避后续风险。
一、先明确：典型故障场景与表现（快速对号入座）
在排查原因前，需先识别故障的核心特征，避免与普通 “驱动器断开” 混淆 —— 其关键在于 “新映射失败” 与 “旧映射断开” 的关联性：
快速初步判断：
- 打开 Windows “命令提示符”（Win+R 输入cmd），输入net use，查看已映射驱动器状态：
- 若显示 “状态：断开” 且 “本地” 列对应旧映射盘符，说明已断开；
- 若显示 “错误：53”“错误：67”，分别对应 “网络路径不可达”“驱动器号冲突”，可直接定位原因。
二、深度拆解：5 大核心原因与分步解决（按优先级排序）
映射新驱动器失败导致旧映射断开，本质是 “Windows 映射机制与 NAS 服务限制的冲突”，按 “凭证问题→盘符冲突→会话限制→服务配置→系统策略” 的优先级，逐一提供解决方案，适配 DSM 7.x/6.x 与 Windows 10/11：
原因 1：Windows 多连接凭证冲突（占比超 40%，最常见）
Windows 默认对 “同一 NAS 服务器” 的所有映射驱动器使用 “单一 SMB 会话”，若新映射使用的账号 / 密码与旧映射不同，会导致会话冲突，进而断开所有已有连接 —— 这是最核心的原因。
解决步骤：
- 删除旧的冲突凭证（关键操作）：
- 打开 Windows“控制面板→用户账户→凭据管理器”；
- 点击 “Windows 凭据”，找到所有以 “NAS-IP” 开头的凭证（如 “192.168.1.100”）；
- 右键每个 NAS 凭证，选择 “删除”，确认删除（这些是之前映射时保存的旧账号密码，可能与新映射冲突）；
- 统一用相同账号重新映射所有驱动器：
- 先映射已断开的旧驱动器：打开 “此电脑→映射网络驱动器”；
- 选择未占用的驱动器号（如 Z 盘），输入 “NAS-IP 旧共享文件夹”（如 “192.168.1.100Work”）；
- 勾选 “使用其他凭据连接”，输入 DSM 的统一有效账号密码（如 “admin”+ 正确密码），点击 “确定”；
- 按相同步骤映射新驱动器（如 Y 盘→“192.168.1.100Photo”），确保使用与旧映射完全相同的账号密码，避免再次冲突；
- 验证凭证统一性：
- 重新打开 “凭据管理器→Windows 凭据”，确认所有 NAS 相关凭证的 “用户名” 一致（如均为 “admin”），无不同账号记录；
- 打开 “命令提示符” 输入net use，若所有映射驱动器均显示 “状态：已连接”，说明解决成功。
原因 2：驱动器号重复占用（占比约 25%，操作失误导致）
Windows 不允许两个网络驱动器使用相同盘符，若新映射时误选已被旧映射占用的盘符（如旧映射用 Z 盘，新映射也选 Z 盘），系统会先强制断开旧映射以释放盘符，导致新映射失败且旧映射断开。
解决步骤：
- 清理无效驱动器号：
- 打开 “此电脑”，右键已断开的旧映射驱动器（如 Z 盘），选择 “断开网络驱动器”；
- 若提示 “无法断开，驱动器正在使用中”，打开 “任务管理器→进程”，结束占用该驱动器的程序（如 Excel、File Explorer），再尝试断开；
- 规划驱动器号并重新映射：
- 制作 “驱动器号 - 共享文件夹” 对应表（如 Z 盘→Work、Y 盘→Photo、X 盘→Backup），避免重复；
- 映射新驱动器时，在 “映射网络驱动器” 窗口的 “驱动器” 下拉框中，选择标注为 “未使用” 的盘符（如 Y 盘），而非默认推荐的已占用盘符；
- 若不确定盘符是否占用，可在 “磁盘管理” 中查看：右键 “此电脑→管理→磁盘管理”，右侧 “网络驱动器” 列会显示已使用的盘符及对应路径；
- 设置 “自动分配未占用盘符”（可选，预防后续冲突）：
- 映射时勾选 “自动分配驱动器号”（部分 Windows 版本显示为 “使用可用驱动器号”），系统会自动选择未占用的盘符，减少手动选择失误。
原因 3：Synology NAS SMB 连接数上限（占比约 15%，服务限制）
Synology DSM 的 SMB 服务默认设置了 “最大并发连接数”（通常为 10-20 个），若已映射的驱动器数量 + 新映射尝试次数超过上限，会导致新映射失败，同时 NAS 为释放资源，会强制断开部分旧连接（优先断开闲置时间长的映射）。
解决步骤：
- 查看 NAS 当前 SMB 连接数：
- 登录 DSM→“资源监视器→网络→SMB”；
- 查看 “当前连接数”（如显示 18/20），若接近或达到 “最大连接数”（如 20），说明已达上限；
- 调整 SMB 最大连接数（DSM 7.x 操作）：
- 进入 “控制面板→文件服务→SMB→高级设置”；
- 在 “性能优化” 模块，找到 “最大并发连接数”，将默认值（如 20）调整为更高值（如 50，根据 NAS 性能调整，DS920 + 等中高端机型可设为 100）；
- 点击 “应用”，弹窗提示 “SMB 服务将重启”，点击 “确定”（期间所有 SMB 连接会暂时中断，重启后恢复）；
- 断开闲置映射释放连接：
- 打开 Windows “命令提示符”，输入net use，查看所有映射驱动器的 “状态” 和 “本地” 盘符；
- 对长期未使用的映射（如 “X 盘→NAS-IPOldData”），输入net use X: /delete（X 为盘符），手动断开以释放连接数；
- 重新映射新驱动器，此时因连接数充足，映射会成功，且旧映射不会被断开。
原因 4：Windows SMB 客户端服务异常（占比约 10%，系统服务故障）
Windows 负责网络驱动器映射的核心服务（如 “Workstation”“Server” 服务）若意外停止或异常，会导致新映射失败，同时旧映射因服务依赖断开 —— 这类问题常伴随 “所有网络驱动器批量离线”，而非单个断开。
解决步骤：
- 重启关键 Windows 服务：
- 按 Win+R 输入services.msc，打开 “服务” 窗口；
- 找到以下 3 个核心服务，分别右键→“重启”：
- Workstation：管理客户端网络连接，映射驱动器依赖此服务；
- Server：支持 SMB 文件共享，确保客户端与 NAS 的协议交互；
- LanmanWorkstation：处理 SMB 客户端会话，避免会话异常断开；
- 重启后，等待 1-2 分钟，打开 “此电脑” 查看旧映射是否自动恢复；
- 设置服务 “自动启动”（预防下次异常）：
- 对上述 3 个服务，右键→“属性”；
- 在 “启动类型” 下拉框中选择 “自动（延迟启动）”，点击 “确定”；
- 延迟启动可避免系统开机时服务启动冲突，提升稳定性。
原因 5：Windows 组策略限制（占比约 10%，企业环境常见）
企业用户的 Windows 系统常被 IT 管理员通过组策略设置 “网络驱动器映射限制”（如 “禁止映射超过 3 个驱动器”“限制 SMB 协议版本”），若新映射突破限制导致失败，旧映射也可能因策略触发 “强制清理” 而断开。
解决步骤：
- 检查组策略限制（仅 Windows 专业版 / 企业版支持）：
- 按 Win+R 输入gpedit.msc，打开 “本地组策略编辑器”；
- 展开路径：“计算机配置→管理模板→网络→网络连接→驱动器映射”；
- 查看是否有 “禁止映射网络驱动器”“限制最大映射数量” 等已启用的策略：
- 若 “限制最大映射数量” 设为 3，而当前已映射 3 个，新映射会失败且旧映射可能被清理；
- 右键已启用的限制策略，选择 “编辑→已禁用”，点击 “确定”；
- 企业用户替代方案（若无法修改组策略）：
- 改用 Synology Drive 客户端：安装后通过 “同步任务” 将 NAS 共享文件夹同步到本地（如 D:NASWork），无需映射驱动器，规避组策略限制；
- 联系企业 IT 管理员：申请 “网络驱动器映射权限” 或调整策略中的最大映射数量（如从 3 改为 10）。
三、验证连接稳定性：2 种关键检查方法
解决后需通过以下方法验证，确保旧映射恢复且新映射成功，避免 “表面恢复实则仍有隐患”：
方法 1：实时连接状态检查
- 打开 “此电脑”，观察所有映射驱动器是否显示正常图标（无红色叉号），双击能正常打开共享文件夹并查看文件；
- 打开 “命令提示符” 输入net use，确认所有映射驱动器的 “状态” 均为 “已连接”，“本地” 盘符与 “远程” 路径对应正确（如 Z: → 192.168.1.100Work）；
- 尝试在旧映射驱动器（如 Z 盘）中新建文本文档，在新映射驱动器（如 Y 盘）中复制文件，确认读写功能正常，无 “权限不足”“连接中断” 提示。
方法 2：NAS 端连接日志验证
- 登录 DSM→“日志中心→日志查看”；
- 筛选 “文件服务→SMB” 日志，时间范围选择 “过去 1 小时”；
- 查看是否有 “用户 [账号] 成功连接共享文件夹 [路径]” 的记录（如 “用户 admin 成功连接共享文件夹 / Work”），无 “会话异常断开”“连接被拒绝” 等错误日志，说明连接稳定。
四、4 大预防策略：避免映射连锁断开再次出现
解决当前问题后，通过以下配置可长期规避风险，尤其适合多驱动器、多用户的企业场景：
1. 统一映射凭证（核心预防措施）
- 对同一 Synology NAS 的所有映射驱动器，强制使用单一 DSM 账号（如创建专用的 “映射账号”，仅授予 “读取 + 写入” 权限，避免用管理员账号）；
- 在企业环境中，通过 Windows “域策略” 统一推送 NAS 映射凭证，确保所有员工映射时使用相同账号，避免个人操作导致的凭证冲突。
2. 规划驱动器号分配表
- 制作 “NAS 共享文件夹 - 驱动器号” 对应表并保存（如：Z 盘→Work、Y 盘→Photo、X 盘→Backup、W 盘→Video），避免手动选择时重复；
- 对长期不用的映射，及时右键 “断开网络驱动器”，释放盘符资源，减少新映射时的选择失误。
3. 优化 NAS SMB 服务配置
- 定期登录 DSM “资源监视器” 查看 SMB 连接数，根据实际使用需求调整 “最大并发连接数”（个人用户设为 30，企业用户设为 100-200，需匹配 NAS 性能）；
- 启用 SMB 3.0 协议：进入 “控制面板→文件服务→SMB→高级设置”，勾选 “SMB 3.0”，提升会话稳定性，减少因协议兼容导致的断开。
4. 监控 Windows 服务与组策略
- 个人用户：每周通过services.msc检查 “Workstation”“Server” 服务是否正常运行，若异常，设置 “自动启动” 并重启；
- 企业用户：IT 管理员每月检查组策略中的 “驱动器映射限制”，确保策略设置与实际需求匹配，避免过度限制导致的映射失败。
五、高频问题 FAQ：解决排查中的常见困惑
1. 问：用相同账号映射新驱动器，仍提示 “驱动器号已占用”，但 “此电脑” 中未显示该盘符，怎么办？
答：这是 “幽灵盘符”（系统记录已占用但未显示），解决步骤：
① 按 Win+R 输入diskpart，打开磁盘分区工具；
② 输入list volume，查看所有卷（含隐藏的网络驱动器卷），找到状态为 “未分配” 但 “类型” 为 “网络驱动器” 的卷；
③ 输入select volume X（X 为幽灵盘符对应的卷号），再输入remove letter=X，删除残留的盘符占用；
④ 关闭 diskpart，重新映射新驱动器，即可正常选择该盘符。
2. 问：企业环境中无法修改组策略，映射数量被限制为 3 个，怎么添加更多 NAS 共享文件夹？
答：改用 “Synology Drive 同步” 替代映射，步骤：
① 在 NAS 端安装 “Synology Drive Server” 套件，创建团队文件夹（如 Work、Photo、Backup）；
② 员工电脑安装 “Synology Drive Client”，登录后选择 “同步任务”；
③ 将 NAS 的多个团队文件夹同步到本地不同目录（如 D:NASWork、D:NASPhoto），无需映射驱动器，且不受组策略限制。
3. 问：映射新驱动器失败后，旧映射断开，重新映射时提示 “错误：67 网络名称无法使用”，怎么解决？
答：这是 SMB 会话残留导致的网络名称冲突，解决步骤：
① 打开 “命令提示符”（管理员模式），输入net use * /delete，断开所有网络映射（会暂时断开所有驱动器，需提前保存工作）；
② 输入ipconfig /flushdns刷新 DNS 缓存，再输入nbtstat -R清除 NetBIOS 缓存；
③ 等待 1 分钟后，重新按 “统一凭证 + 规划盘符” 的方式映射旧驱动器和新驱动器，即可解决 “错误：67”。
总结
Synology NAS 映射新驱动器失败后已映射驱动器断开，核心原因是 “Windows 凭证冲突”“驱动器号重复”“SMB 会话限制” 三类问题，按 “删除冲突凭证→规划盘符→调整 NAS 连接数→修复 Windows 服务” 的步骤，可快速恢复连接。个人用户需重点关注 “凭证统一性” 与 “盘符规划”，企业用户需额外优化组策略与服务配置。通过本文的解决与预防措施，可有效规避映射连锁断开的风险，确保 NAS 网络驱动器长期稳定使用。若遇到复杂场景（如域环境下的凭证推送问题），可参考 Synology 官方文档或联系技术支持，提供 NAS 与 Windows 系统日志进一步排查。
Synology NAS 映射新驱动器失败后已映射驱动器断开？5 大原因 + 解决教程
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